俩女服务员挖吃在售冰淇淋被拍 传上网后店方致歉
俩女服务员挖吃在售冰淇淋被拍 传上网后店方致歉“断臂疗伤”化解危机引热议视频被广为转发，身处舆论漩涡的刘先生采取了“断臂疗伤”的方式试图化解危机，此举在网上引发了热议。有网友表示，希望店方能吸取经验教训，对员工进行严格管理，不要再发生类似的事件。也有网友认为，一个企业想做大做强，要勇于承认过失，主动去改善服务，从这个角度来说，店方后续处理的方式值得赞赏。(半岛晨报)
视频被传上网后，被大量网友转发。帝娜朵拉意大利手工冰淇淋店是一家比较有名气的品牌店。有网友表示，这家店的口味一直比较不错，其原材料基本都是意大利进口的，品牌在消费者中有一定的认可度，按理说管理上也应该是比较严格的，为啥会发生这样的事情呢？涉事女服务员已经被开除昨日下午，涉事冰淇淋店的负责人刘先生专程赶赴本报，对记者的采访进行回应。刘先生说，事情发生在1月19日。当店方得知此事后，已经将涉事女服务员开除，并销毁了店里在售的冰淇淋。刘先生说，对于两名员工在冰淇淋柜进食的不文明行为，店方深感抱歉。店方要求，对所有员工进行二次上岗培训，今后也会加强监督和管理。“两名女员工中，有一名是刚上岗的员工，没有按照规定约束自己……”刘先生说，正常来讲，员工是需要品尝冰淇淋的，因为只有这样才能向顾客进行口味推荐；但这是有前提的，把冰淇淋盛出来才能品尝，而不能直接用勺挖着吃。
大连一家商场，女服务员用勺子挖冰淇淋，放到嘴里咽下后，继续挖着吃……2名女服务员没想到，她们的不文明举动被网友拍了下来。1月21日，这段视频被上传至网络，引来网友大量转发。事发后，冰淇淋店发布视频声明，向消费者致歉，并声明，店方已开除涉事服务员，并将在售的冰淇淋予以销毁。冰淇淋店女服务员不文明举动被拍视频长度不到10秒，记录了两名女服务员吃冰淇淋的过程。视频显示，在一家商场内的帝娜朵拉意大利手工冰淇淋店，两名女服务员站在柜台前，用勺子挖起冰淇淋放进嘴里咽下，然后继续挖着吃……有网友认为，服务员的举动有不文明之嫌，“这毕竟是卖给顾客的，怎么能直接挖着吃呢，也不卫生呀。 ”
要严以律己。
页:
[1]