多措并举应对重灾 危急时刻不辱使命 ——邮政业抗震救灾工作纪

冬泳先锋

“要尽快恢复茂县县城邮政基本服务，逐步恢复四川重灾区143个支局的基本邮政服务。”5月20日晚上8时许，国家邮政局抗震救灾指挥部灯火通明，马军胜局长得知，在交通运输部副部长徐祖远等领导的大力协调支持下，首批作为灾区邮政临时营业用房的集装箱，已经运抵青川、德阳、雅安、汉源等地后，立即要求四川邮政管理部门与当地交通部门联系，协助企业解决集装箱的分配、安装问题，尽快投入使用，恢复重灾区的邮政服务，为抗震救灾工作作好保障。

    5月12日汶川震后刚刚一个多小时，国家邮政局党组副书记盛汇萍立即主持召开紧急会议。会议决定启动一级应急响应，要求应急办与各省、自治区、直辖市邮政管理局逐一联系，汇总各地情况，联合启动地方应急响应；通知中国邮政集团公司和18家快递公司立即启动应急响应，注意邮件的调拨，合理组织邮件运输和周转。马军胜局长在出差回京途中，连续8次打电话询问情况、部署工作。

    5月13日上午，国家邮政局成立抗震救灾领导小组，局领导直接指挥并轮流带班。徐建洲副局长要求各司抽调骨干组成抗震救灾办公室，24小时值守办公，统一协调抗震救灾工作。13日深夜，国家邮政局副局长王渝次与中国邮政集团公司纪检组长马建中带领联合工作组，赶赴四川一线了解灾情，指导抗震救灾工作。

    国家邮政局下发紧急通知，要求各级邮政部门要把抗震救灾作为当前工作的首要任务，紧急行动起来，深入救灾一线。邮政管理部门要主动为企业服务，协调解决困难。同时，四川省邮政公司在都江堰和绵阳设立两个集中的救助点，统筹安排员工、离退休同志及家属的救援工作。

    冒着强烈的余震，四川、甘肃、陕西省邮政管理局的同志们想方设法与灾区企业联系，收集灾情信息，与企业一道多方寻找失踪人员、车辆的线索；北京、上海、广东邮政管理局主动与全国网络型快递企业总部联系，搜集情况、传达抗震救灾工作部署；各省局在第一时间组织形式多样的互救和捐助行动，爱的暖流源源不断汇集……

冬泳先锋

震不断的信息线

    成都市锦城绿洲大厦16至17楼是四川省邮政管理局所在地。5月12日14时28分，办公室剧烈摇晃起来，办公家具不停跳动，工作人员根本无法站立和行走，耳朵只听得到摩擦声、撕裂声以及办公用品碰撞、掉落的声音……

    晃动停止了，地震的影响却刚刚显现。一时间，大楼停电，所有通信中断，锦城绿洲大厦出现了短暂的混乱。在确认全局员工安全、有序地撤出大厦后，四川省邮政管理局局领导想方设法了解震情，在最短时间内组织召开了局党组会，紧急启动应急预案，成立抗震救灾指挥部。受地震影响，位于绿洲大厦的办公室不能使用，该局党组决定将指挥部办公室临时设在一位住在附近民房一楼的同志家中。大家冒着余震的危险，从办公大楼内抢出电脑、传真机等办公设备。当天晚上，第一份四川邮政地震情况紧急报告就传到了北京。

    5月13日早晨，地震仅过去十多个小时，余震还在不断发生，成都地区震感强烈，但四川省邮政管理局所有工作人员，一大早就到岗上班，无一缺席，并立即展开了抗震救灾工作。

    根据局抗震救灾指挥部的安排，各处室按照分工，分别通过各种渠道，努力收集和了解四川省邮政公司及省内各快递企业的受灾情况。局领导直接到省公司了解灾情，双方协商在公司值班室合署办公，以求信息共享，随时掌握第一手情况。由于电脑网络中断，移动电话不通，对距离较近的，如成都市内的申通、圆通、全一、中外运等快递企业，省局同志上门了解灾情；远的，大家就冒着频繁发生的余震，捧着固定电话联系。有时打上几十次才可以通一个电话，就是凭着这种蚂蚁啃骨头的精神，省局工作人员一点点收集快递企业的信息，随时将了解到的企业最新情况汇总、上报。截至5月20日，四川省局已经向国家邮政局报送灾情和工作信息43份。 

    5月14日，地震已经过去36个小时，灾区食品告急！药品告急！饮水告急！灾区的伤员无法运出！灾情牵动着每一个人的心。

    四川省邮政管理局及川内的邮政、快递企业，与全国人民一样，心系重灾区，情系受困灾区群众。该局在第一时间与省抗震指挥部、省红十字会、省民政厅等抗震救灾部门联系，在帮助省邮政公司做好抗震救灾工作的同时，调查各快递企业的运力情况，统计各公司5吨以上的运输车辆，时刻准备参与到抢运救灾物资的行列。与此同时，省局还向各快递企业发出倡议，呼吁各快递企业在搞好抗震自救的同时，合理组织生产，调整运输车辆，积极投入到抢运救灾物资的行列。

    截至5月19日，四川省快递企业在努力自救的同时，总计派出救灾车辆46辆，协助运送救灾物资145吨。同时，他们还积极为重灾区募捐，先后捐款、捐物21万元。

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灾区邮政服务暖人心

    “谢谢你们，谢谢你们的明信片！”都江堰市刘师傅在拿到邮递员送来的免费报平安明信片时，激动地说。这一天，成都现代工业港和聚工业园灾区群众临时安置点的一千多位群众，都拿到了邮局发放的报平安明信片。

    为了让灾区群众能够和家人取得联系，四川邮政公司开通服务抗震救灾“绿色通道”，受灾群众可以通过寄家书、发混合邮件、拨打邮政11185电话、登录四川邮政183网站发布信息等多种方式，免费寻亲、报平安。震后第二天，都江堰邮局就开启了流动服务车；绵竹、汉源、江油、安县和青川等邮政局相继在市区主要街道设立临时服务点。如今，灾区群众安置点设在哪里，哪里就会出现帐篷邮局、报刊亭邮局、流动邮局。灾区邮政服务受到群众热烈欢迎，仅郫县一个支局，截至5月18日，就免费收寄包裹3件，汇款69笔、金额23564.7元，赠送报纸三百余份。

    为了让灾区群众及时了解党和政府的关怀，更加坚定抗震救灾、重建家园的信心，5月15日起，邮政系统和人民日报社联合开展了向四川灾区赠送《人民日报》工作。地震重灾区成都、绵阳、德阳、雅安、广元邮政局精心组织，邮政投递员们每天身着标志服，骑车或者徒步行进，深入灾区群众疏散点、各级救灾医疗机构和救灾官兵驻地，把《人民日报》送到受灾群众和救灾官兵的手中。

    截至5月21日16时，四川省17个重灾县城已经全部恢复办理邮政业务。其中14个局可办理全部邮政业务和储蓄业务，德阳、绵竹可办理除储蓄以外的其他邮政业务，茂县、绵阳、北川可办理非联网业务。