美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了, l  f5 m3 d2 j4 v1 A! A1 i
志愿者服务的重要性
1 B6 S( k4 x  ~4 ^0 {- Z- G$ S 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
3 X- D- e& Z; b. m. J3 a个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
) E7 Y$ J2 b4 ~- ?4 T划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及9 T! |" ?% L9 K: N. a- x
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政- r# i- I1 x% e. A! h% p, s  c( w
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
* n, G: w9 M% e& L2 I有社区委员会(Community Board )。社区委员会+ n: P; N& s. D: j1 N% |
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少( R# v9 e# r, m2 F1 T
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
5 K, n' G# H: C己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，# x/ Y, }/ D, {
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这' e" ~. x. `2 }# ]: `& c% W1 o
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
9 L0 d5 Z4 ?% T) }1 j+ }) \13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。$ B8 l, m/ a4 q7 t. g  D
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
' p5 a; Z9 C; R9 q5 ^% {, l机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
% r6 f8 C8 C* u% v! A6 C委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任) X' f! `# k, E# U7 ^6 K
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区4 l! P  k3 T0 p- M* k
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是. v2 q8 U+ v/ a& m+ U3 K' y
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
! ?4 W1 ^* c5 i  m4 i社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
# z+ b; B  a$ b( l! d1 ]. O重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
$ ]0 B/ B' L  y人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
, Q0 G  E; w9 a5 V; k任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角7 d) J' F7 l4 v' d9 x
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
8 H! ^$ S. H" S他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中; B6 M" Q4 H# H
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当& b" x1 V! g% e, m9 A# x
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
( E" W) v" X  G- u4 R# e  S构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
- [& B$ f( E1 w- O* _* [) {构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
5 C' |/ L" q& d7 X8 F+ ]5 l责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对
3 k% D+ A' J2 i5 n2 W) d社区事务起决定性作用的人。, q" H. c& b$ e9 d. ~; e8 P  ?: w( M
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社5 L8 ~/ I2 w1 Y9 [8 V; W, N+ j
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的7 _4 f+ ]% `7 N" n% t' x. v
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
1 V6 d' a$ V- k3 j, Z会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，- Q, U0 W" v5 _2 F+ K& C! S# w
这些人为顾问团服务都属义务性质。; ]" j4 ~+ y8 g% N0 B! X# f) _6 M
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
% y7 \5 j' O8 i7 y1 I区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的. y4 h2 B: j7 |: K+ |
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
1 d, S! a( E8 z% `1 }/ z完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
  [& M7 ^# Z2 p% W社区文化的最重要的特征。0 }9 J  C& P$ m) H& l- i. m

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念5 O4 O, w* A9 ?6 }8 m
参加社区服务的人大多是社区的居民，他0 G% x$ |6 |# E2 ~
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退9 q" x7 Y' `5 |8 l
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、) |" @0 r5 ]" K) f3 M7 b
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的) n0 o2 ~3 S" u; |
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
5 P8 t( M' h* h+ `0 v/ m万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理: X7 V" X- Y; h" R) a' L
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她. `2 L1 A3 _! _1 @. E
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立5 r- p3 ]9 x& H
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
/ I2 M# q+ D7 ^' ]$ t2 S  Y4 e# z国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中3 j4 `$ l! s( q" l& d  Y% `+ d
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
2 X  ^+ S3 x' N/ R“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己  U9 T$ d2 U. h  m
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要$ _7 ~3 i4 x, }4 A0 p, j
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
% B- b3 z3 ^; K- E. e0 V% X到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
0 ^' r# i/ O- B# w" I8 N- f! X( p. L7 E哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的* U7 a/ _7 p* o5 I6 U/ z
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，" U) ?; _4 H5 r" Z& e4 D, Q
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
4 w4 \+ r5 X" B1 e* l绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏
$ M$ A* m: W, B+ {& \; e只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生: k  j8 E+ m: o1 N
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重( f/ |8 _$ {1 I. X
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
0 f5 T7 I1 m( X2 Y服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成' ?6 c4 w4 f+ a
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
! F9 A( I! j" k5 f证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
! C) {. T+ I0 c+ C业证书。
; f" n4 {( Y7 s% }9 h$ u 据我个人观察，有许多著名的美国中学都1 [: D4 k5 X5 n$ w6 F
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
2 z! Y6 N. C0 K( k% `; @; f$ o经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
: ~1 F5 \1 y' J: P) v; k9 Y# Bleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
0 c- z6 j. q4 a' C. K+ ?" [们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
1 y" u# W8 Q% ]" I7 D9 W然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别* n* Z; t) ?: C1 b+ T8 X$ ~6 B
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
$ Z. H- S) c$ W1 ]* @6 K& s碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公, q/ C2 {8 X0 I
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为* d( g/ z" r( {5 `0 n' D
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下% ?) ~6 z( q; Q/ U
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务" j8 A; g8 z, x, R
法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,  n7 x3 c$ _' Z) }  s% j
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
( }. W" c, f- E0 X6 `卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
0 x$ C% U+ ?, p4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
8 T+ c( G  E6 d5 S$ ?0 P; u/ P学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
! g% ^* S: U) K+ E7 i学贷款。
5 \+ D, t6 ]+ v2 O% ~    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
# P# ?  |5 H* l( ^9 X' z$ C会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
& X2 z( f4 U) W+ Q# B" r一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
$ E( R. |1 i0 D7 T3 w( k- l会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一, x$ X0 [5 f: K9 S
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
9 G$ P! o( D: `, m* N务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅  z; P; ^( z8 a: J; K' `
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
' H6 _7 n& F2 R9 Z, c1 n4 b地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
! f8 ?" I" p7 c* X3 ^且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
; k+ W7 l: x2 d% m6 @. ~; N有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
4 X0 Z/ R1 R7 N( ?2 `6 L3 q# |2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
: U. R$ E! @' w4 i% O# I% N绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一) |$ R3 \: o7 a  W. f0 J
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
9 T4 p5 @1 ^; i* K, z7 q: N# E活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
+ n; d  M6 }: w/ {8 M, p社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的3 X& N& C- h1 I5 j# C7 M
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
0 ]7 m, e+ ?0 ]# A( g1 ]8 l* P" Z评判学生素质好坏的学校?
. y- Y. i8 S% P/ z; h( d1 U. |6 g

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冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力
: e: w/ B- B7 I- J# l" r: s, ~: O社区志‘眼务不论背景% ]% r) p' g/ Y1 F5 x4 q  q
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
* @  s& U% q6 K. b! H的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观" R3 S! O) z& B$ \0 T3 b
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有/ F/ s. V* C& X1 h" N; x
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没; W& K. W- Q. v
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总* X7 k, d) ^" C" x
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
% t6 K# h/ F: S; _. d社区服务o, ;
+ Y" @2 `3 Q6 \( d  h2 l; { 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
! ?1 ?% j- G4 j$ k) h  M) o拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银( {% x5 U  D) b( D/ N3 J% N
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
/ r' P( U6 s+ e/ b# Y有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行+ U1 I; }0 y- N8 b; n3 A. [
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复6 @- R) e3 \. b
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买4 L2 P3 Z% P8 T6 v) q$ p" ~3 t5 `9 s
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
6 `5 K  q9 V9 |脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半- D% d9 a9 _+ O9 \9 p
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有: K7 d. x0 e4 h9 @& k& y0 r
迟到过。, y. F2 N" |2 F7 m) H
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约! g3 S% R* Y0 ^; P  }. L: s
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
2 U/ H& w% S" Z作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需7 G2 V4 @# W- M+ h
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得. p6 \0 M! I0 X4 ~7 s) G4 \
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件% R* D' g. ?9 Z1 {
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
; n  i4 X9 F2 K8 E有了更深的体会。
7 _' C; c" E, D8 E0 P0 |2 I 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
7 J! p7 x+ n  ^4 L9 a% z* X5 E& ^2 {志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
1 p) u  h. u: l, [& W4 p( Z8 G+ @语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只2 ?: V4 ]+ A6 Z% \5 r! e
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
" X; Z& ?* I+ x" C几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非  i5 \* A) w2 J# t
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休9 t* \1 O9 _7 b( h* V
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露5 N/ L3 j3 q3 }
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
7 Z5 B! U' W1 x金融界的压力而自动离职。2 |% O% ?+ _) H
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到8 X6 P9 ?; `, V% o# N2 z
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
* H  z- i$ l# ?4 F/ j/ l! _" G3 l- T物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
  H# v1 A8 `! W) f8 K4 q务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
' K& C4 ~2 r3 v7 r

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
1 X3 r, j! Q  @/ Q% E. U2 x: L    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
: \0 S3 n0 V$ |. e$ E义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯& a* c7 {/ C! J1 Z
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
4 X0 e! Y4 V5 H- t" S# t周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
+ g( H  ^  i: `+ w9 b& f: @7 ]5 N三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年2 o; l( V+ I; a6 {/ x8 Q! e
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
' j5 A" q; z9 Z3 s5 ~+ e    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
; q7 b* c7 ^0 S$ S! N继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
$ V, P" y) J- ]% v& \6 q: t. T! H美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
/ i3 p  l- D' K$ X+ d, a5 s1 P青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
- h, }7 O  s7 e2 w% V2 p0 y都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职: _0 y) \! }7 O, W  X9 i
绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之
  R2 Y5 v. K! h见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
6 r! Q1 P( @7 Z/ h: p非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
; `% @6 E- G% Z2 k能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
& O7 l* @; m  x6 f4 r: D7 r' Y) n之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒- C, e. }/ Y3 L2 \7 q3 ?; p# x
股，没想到居然发了财。
3 X" Y- |( M* C$ v4 ^  H# n 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
( T' ]* ?9 b' @, S0 N! J8 _/ V天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
8 F/ l, S: ]8 }/ U/ N' s间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
. A; q# Q8 b. w: A2 e0 l5 C: _不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合+ ?+ d, m( G: D3 o  h4 A
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用, A& @. s2 i. W/ T
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
+ w. p4 R- u# Z9 H% D0 e& d: b(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
1 i" Y4 x) U' F$ s+ @  H交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
( X7 H& a' z/ q& ~( X6 k有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中% _; L/ N) J! Q- [
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应; I3 b# }' @/ Q% A) G
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那
& K9 Q5 ?% p: i" K% \' D就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂+ c5 N2 I4 E' R3 l5 A# k
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
- Y3 v! I2 t) }$ Z# X- T9 m提高。9 A2 |3 E5 E" U7 C, ~: e) r
   路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己# }8 U( ?' B" Z% E4 {# X
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大( }$ M; |3 h5 s  y3 ~" Y
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲6 [& W0 t; X0 n% V; d0 k0 k0 |* S* J
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
; E8 G% D: j% c6 @0 ~生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
, m+ [- x) R! A子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
0 ?+ L" |( `3 R活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非6 x4 {- M% O1 v6 f! u! B9 ~1 P% G
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的! Y% x. a! Y# |! i
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
6 M/ z( W4 r- j4 W' G会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道) @( |4 u, L4 Y
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务' V6 K* {% {0 x- A+ ~7 Z
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国+ |9 r2 W6 _, ~8 z8 {2 L4 D
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这( z0 Q6 F4 F- u  \0 A$ h
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
4 T7 D( F5 j; s* O5 y就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里, l+ V. c2 O  e
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
* q* d! E8 Y5 Y发挥了重要作用0 O9 v" M) h) z" o  _
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
1 c2 `- z, x5 M# Q; [印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给% w5 {+ K" c# W/ U) q5 U
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
+ a$ Y  n! R! |道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给+ {8 e; h9 B7 A7 g' e! a# e! Y
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年/ v8 y( Q! Z* t: h: ]( g
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
9 r8 l+ z1 ~8 }/ ~( d3 H界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从" A. N2 u) e# j, f6 ~" F7 r
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
6 K3 c1 h2 A$ G4 }7 U从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区  Y9 L+ Z0 p7 ~- Y' h) J/ ^+ A8 I
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学6 @5 q6 L2 d$ C+ j8 ^
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽7 A0 Q4 t  S* E8 j& O# {
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，- U$ q- g* d4 Z) {; u! |; D3 {
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
; i1 n" B. O- X# r的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许# ]( t/ F1 {" |
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”; T/ D2 W5 }0 {3 q
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
. x7 d6 M  U: E( x, s对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
- v3 l! a3 L+ V, v. v+ ~0 n害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为1 y% I! N, R; U( k
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
0 i( ]/ a) @% [; V全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
2 i' x2 M. G' \5 a: }1 Z! ?子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血, T- \, w, Z  y6 p6 R$ E' Q
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽4 C' Z/ `6 U/ E9 M: f
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政. b' s% f) P4 X0 `  j
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
, X  M2 H3 H- D$ V) y3 Y, _$ U- q愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如, V0 e9 @6 I" L" s* G# R/ c
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时. ?* K% T; s  G+ x3 H
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
! M' |, N) {5 s' q+ x区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
$ F6 r! E, ~7 G) c2 }钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
5 ^$ {3 f* r' q; \8 T6 ]$ x死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
8 B. e2 I  Q( m* j6 R    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
% h) c- S& N6 X' p; H- p; X5 Y的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
- Y+ o" m: Z$ S8 T的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
& a, e: B8 t! L3 g2 s的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
( a* E9 Q7 n) O6 m线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折( W* B0 g$ Y' [; O5 ~& W; g' j( P
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发, F' E* W# G0 i9 V" T; v: r5 j, p& b
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
' p% \+ A- x5 X. u" D$ E人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，) D: ~2 y, R( N5 n: M' \
在9"11恐怖袭击& s% K( {3 n3 s3 x
事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是/ K/ M% d5 N. q- v3 O4 k
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救+ e$ p: a7 H; x6 a' k, l
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次' x7 i& r  o( ~. h8 o$ K
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的! X) ~- q: y7 ~/ r+ b7 R+ ^3 \6 \4 G
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
4 `* P% K3 ]- t的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
0 p3 O: M8 p( Z  C& r, J士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
2 O. o$ U3 E+ ~9 a到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的* c- L" |+ D3 ]
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
$ V) B! J. z4 g; z5 T$ K; b她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
$ J3 P& R. Q( }/ x怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
4 g/ g6 _. W5 \0 M6 K8 L' T因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
9 ?; c6 O3 b5 @0 H  Z- Q/ {(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热! Y9 y- h" c/ D/ s
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
+ f3 e, W9 S% P0 c$ M属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
0 Y' [/ ?9 q: Y复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
0 R; _8 v+ K9 I0 [7 J助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方/ M7 y- c9 |% ]3 N8 l1 B0 F
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
, j* Z0 e/ F4 v" Z2 q# r是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小9 }  Q, p2 e& [6 \5 t0 f1 z7 }
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市* {% g( j8 i/ u7 a5 }: P. j. d2 m( t
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体+ w" x6 a1 H0 N: M
会到这种“血浓于水”的情感。
3 {; G# N( R' u5 x! l/ B+ |5 V    一座城市最基层的组织是社区，城市的人' u' \# g" j- `8 k/ w  p
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
! L$ ]/ U+ a# T$ C的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个. `. f) l3 T$ H5 ]9 A9 t
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之/ _6 e4 ?3 e* t
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼7 S" F3 C2 _. J7 C* F- p, O
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富5 P/ d8 |5 w  `9 g9 C
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
  m* `+ L1 m# v9 c是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延$ V! q) G1 _" i5 y: K% T" P
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
/ W7 D( a) o' ^6 |( t5 O文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
$ F* `7 [7 b) U2 V+ \- |8 m+ B: r朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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