美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
- h# L: n  C/ q" M1 H/ g; q4 G4 C1 g志愿者服务的重要性
5 _9 r+ [. D' x, m 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
5 p" Y+ \- Y: k7 l7 m* d% x个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的# A+ Z6 W  b2 M" J# w0 ^* e
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及. Q; k3 ?7 w* h* y0 e8 }
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政' A' G- }; F* e* a5 u
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
  F. {0 W$ o# t2 i8 b有社区委员会(Community Board )。社区委员会  ]$ O; ~: N3 H( f
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
2 i' O! U9 }* h5 f# E$ }. Z) r3 U一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
' x& Z% T3 @- k己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
+ f+ C, g5 K; n- Y: f  R! ^4 `纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
$ F6 a, b! H! d  p" G5 J笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上+ T6 i3 U0 o6 H: J! \1 ]& N7 W8 ]
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。; J+ _6 V! m0 i0 \  Y
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织- a" f" A7 p4 p1 l4 b% Y& r1 v  o
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区6 V4 h+ H; t: |9 B
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
. {& J+ ^+ _! O" W2 D# {+ O期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
: E9 l6 Q. A* M* C/ g委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是/ {* i# _6 g/ W
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该( C: m- g" N+ R4 w: ~; r
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
7 W( G6 Q$ ^7 h$ q7 b/ Y, v重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
8 I# [  K" q" ^' n" R* ~7 b: @+ k人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
8 W3 A# p$ d3 m" W任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
/ K7 v2 d1 d2 \/ T6 s6 w! b色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
+ g3 o" f. i8 B7 U! H8 B: n! e* [他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
6 v$ D  v$ ]( ^支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当  L' I9 E" @" s% v/ V' i" J: [
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机- w# A" C4 V) G
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
6 \- d. L3 J; S( c) t构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负) g: k$ ^& H, A3 T9 ]7 [9 y
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对
  ?5 Z$ k2 B' t) x" i1 C3 f社区事务起决定性作用的人。
9 G: p2 T# {5 B& l/ ]1 Y# J( T    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
- H, C" r. _* h& M区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的) E9 V1 ~/ N0 _/ ?
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
  y7 f. c' S  x$ e+ z" d会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，" D" v8 D0 K0 m$ t: c
这些人为顾问团服务都属义务性质。
! O9 k4 }% e. n: M& v* B    正是美国社区委员会的组织形式决定了社# ^( W9 U9 g! x+ a: ?. l; P
区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
% k: A' p5 V' X0 h具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来  B* t9 k% o) P% J- \: y" d& T
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国4 ]0 Q$ h/ f: c
社区文化的最重要的特征。
. Z. e8 x# Z* c, }6 `

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
9 C# B; y: V5 l0 A 参加社区服务的人大多是社区的居民，他. P# N! _$ `9 ]( V
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
2 e. o) ~% E) q; i/ J  a7 G, X4 g休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、0 }1 ^1 p( F" d: u- w* T) }
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的2 K! p- E( N1 f3 Z, C
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗+ m9 h( E$ x' P" j% a& ?2 [+ u
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理: ~6 L) B4 H/ B1 D! X
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她9 f3 Z1 x& q, s% R# r; n% a
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立8 `1 C. ]8 ?& k( e4 u/ d" Z
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
& K! v. k# i) e4 ^* f) V国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
& m' L4 b! e" e6 m8 |; }6 V0 o2 u学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的1 x0 ?' A2 `. v. t7 s& R
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己% r7 L. M* ^* t* ?: ?1 M
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
/ M) R5 y! @9 C3 m$ Y求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每7 @( W  a9 [# |
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去9 e  e$ k5 O4 Z% l4 `/ P
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
8 k/ _) G, j) O4 }9 H3 P方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
! W1 A& e* d7 }* Z8 L% H5 n- \去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
/ A. `6 s% F/ H+ h绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏* g& ~; q' d7 _" y
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生! l6 M6 g) x9 k' f7 H9 `" t
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重  V" ~4 y9 l+ N% \& i1 E6 v+ h& R3 |
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
3 ^( b  v" h$ `0 X  q2 d服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
& V8 d& G2 c0 c* K! j+ J6 y& y& P" ~要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
4 c5 K. ~0 e. G- G) ]# r' M证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
# Q* U- Q6 L0 P. i; [! @业证书。* Y' h' G/ o# b
据我个人观察，有许多著名的美国中学都
& ]( H1 p" `! m9 b0 J2 C% M/ N& O把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们9 t( r' s# \# @4 g; z1 J
经常自诩为是培养“未来领导人”(future.2 C8 Z4 F" x+ [( g! T
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他2 E5 Z  V1 V, E" x; g2 ~
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
5 _' B. f( \. C+ J( s  p& Y' h2 O然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
5 V3 g& _! |2 C7 e; h就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙  {4 C# }/ J* G7 d, G
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
( B; n5 l5 Q) B$ e- H& q" e众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
  [: j" C6 a8 |! S  ~# F' l了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下) m: F* _6 F9 U
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
8 A( R( q! [% F2 h9 V/ h8 y7 {法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,+ v0 ]. i4 V4 O; e) ^( L" P
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满' A3 L  j2 v- C$ b. w1 S$ B' u/ M
卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
  D" h4 D" Q* S3 C0 d4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
/ [! D% f0 F; _' _) j) ~学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
, u3 V3 A$ b/ o& x0 v* W# ^1 C学贷款。
6 B- |6 c& K* g. A3 F/ q6 V8 O+ r    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
# g$ _& n# b) \  P5 s会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
. L4 d; W$ \0 v) V一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
! w% X: a+ s" ]4 `) g9 G. S会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
# \  n( ]8 I, m$ S6 g8 I# n1 n9 Q些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服6 n: _8 H( k# ~. T" ]: Q* _
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅6 j* r7 [2 o) d/ k
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早* @2 D, W: o) ^: E5 I
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂* V! \$ s. {" U5 R; l* @0 C
且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近: N$ h& `% g* I
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
; K/ O. c9 n- O* G2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
) z" W- q  l% f! s5 u. x绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
9 e7 _0 O8 f" t( _些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生. E( F7 T! q% Z+ ^7 c3 X4 ~( ?- U! X
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为+ `4 q% L+ U4 A' d* f  ~
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
) |, N) f/ x& d) Y. k今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
. K8 F6 x0 k0 Q& I9 B评判学生素质好坏的学校?0 K3 i  x1 D% b2 U' u) Y, h1 K! d/ ^

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力
4 @& B5 Y' c$ T3 t( }/ R+ I' G社区志‘眼务不论背景, j2 }( d9 h: F& Y& ^- W  Z
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
- t' q* {' H  j' ~! ]' R/ S# \! m的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观$ }( R5 d* |: ~% r% q  d# M
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有7 h# A( N  @5 v
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没. u. n" ?* W% v  \  H; ^
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总( n& a. @, P4 u8 {
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
) s; _/ q! I/ \  B社区服务o, ;
1 g8 f0 U9 l5 z/ Q6 A& U 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰$ `+ u9 L0 X# `3 b4 C) J& m; J
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银% _2 z# C; _$ U
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
: h: ]/ c7 ~3 ?' B0 O; R有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行# @, e4 I* ]7 D+ d/ Q3 q
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
4 S/ t+ C; n1 C& O+ C6 P杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
8 Y0 [5 n6 j7 l+ P' F卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对" r! Y" o& |* Q: A
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半/ x* `* }9 o! w! `/ O
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
% q4 i  H- N2 Q迟到过。
7 p) t, i# J6 C+ G9 q$ [    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约" t9 I) \7 e' ]9 e% h/ D5 K* Q
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
0 m6 N$ G  p+ u作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
' j. Y, v7 u6 D2 g0 O  j在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得* ~& D+ r* L6 Y" t
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件
; Y& D! @: F$ K, i0 F5 I) q好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导2 E9 X  b  j) ]- }% B
有了更深的体会。
1 Y. u/ m4 H& g9 y: T4 P% X 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
2 K; W7 a5 p- T3 V4 T志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮1 J* U4 f; Y' j  l
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只2 _$ u) Y6 Y' i5 t) X
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
3 t" T9 E: g& d几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非4 i8 ^, f, D1 J! x2 ]8 d( P+ n
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
/ G# ]. n9 h/ p$ A, `假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
: x, L& j( g  @+ \5 R! I面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
2 Y% M% B; w# i! i" y金融界的压力而自动离职。% f* \* H8 D$ }7 ]2 {# Q( [0 J
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到
7 B- r9 t2 ?% n" X: ]& \8 c“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个2 T4 j( o. H0 U; i
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
/ S( f* b6 Z8 ^" K6 J务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
/ V8 K" T$ b. L! w" j9 V

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
3 m) J- @, z  |- k3 ]4 `4 B4 r    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们: k8 h6 X, {) ~  Q
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯+ a* t+ H; \& `' k& }
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每) [+ t/ t9 l/ |2 h# t
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
, `% M/ B1 Y1 n  ~, y! I三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
- R5 Q9 F# \* b! ^龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。; U" x% g. d0 d% k  I2 n  Y
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，. n4 i8 e0 D- K/ u: a  L
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回1 i% N. J+ h9 |+ W' F3 U0 T( {7 V
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
0 w% L# l5 h# g) k( Q6 p青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他8 [1 C, M' D0 T7 k7 C7 z, P1 t
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职2 ]  l/ r+ g" b+ m- N3 B
绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之
' o) E8 j0 g, H2 }& R见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是. d+ B! P  v$ f2 w) f& z% }
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使, b; w5 p; y$ Z2 Q* _, ?& A; _
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
1 U. Y; {% ?- b1 n# L) x之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
( N# o9 r+ c, b$ l- J* t股，没想到居然发了财。
: O" X! o+ L: U& K$ [1 ~& X 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每9 C# Y$ Q, N4 I" i3 e
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时8 }3 m7 y! Q" @6 S7 m+ E/ \
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
* r$ X! g4 Z3 D& F不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
6 H/ c" ?8 l2 t9 i. T3 b国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
7 m2 J: P7 F& o3 G他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”; f- O' X1 A; ^  l
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
7 \$ b( j/ r/ E% E交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没. H# J+ D2 n1 q  f: ~: v
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中% k+ ^7 e/ l  C- L' h$ P& b; X  g( l
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应% N. g6 q) P. b" }8 |) V
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那0 _2 \& f3 J/ B- }7 y: \  S
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
3 R  Q4 V. }5 @% W1 X上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
$ }- a6 Q0 a# L' q6 a: V# D' \提高。
' k0 q; K( }$ a1 V1 D; I* j1 m    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己# c" v- |, e' \; X* ]6 S. X# ?& [
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大' E  ?) N. B9 B4 X& F6 b
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲) J0 D& p3 ?0 V4 i  B# l
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先9 C) m! z9 f7 |8 r; C
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
2 K! d8 U* ]4 d4 m9 W$ q子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生( W- g$ ?8 d+ P9 t
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非
4 b* J3 T1 u' e2 G- Z) K4 z常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
: Z9 E1 O7 T& V. {. h( v- t% }. \空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
' E- T& t( l( R/ z. N5 h/ v会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道8 y4 Q' w6 Z0 ^4 F" M6 Q
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
+ R) Y$ Y3 b8 Z( |" _; |* t为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国- B  |8 Z7 K, ~
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这/ }2 e! Q9 i  N4 f  I7 \9 m8 @
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
  _# }. y% W! I7 O8 W% U就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
# n$ C( j# g* _! m! u渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
, d# o  C. G$ D/ M& Z. C7 m发挥了重要作用
8 ~! _/ r0 y9 A5 x0 W% L+ z( l    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的, a9 K, T8 D% i) z# m
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
4 P/ a5 @+ Z1 \; J6 f! X9 z( q/ P我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
" t% R; e0 j5 L; Z: U: {道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
  X. o" d8 k4 X: E* p3 i3 p人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年
* j8 O5 e" t: ]9 _" f9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
0 Q3 m: A1 s) ~% d( V) Z7 j界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
) b4 e2 u8 w7 D/ f( o6 {" o容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚, c  Z+ F2 C. O9 i* b. Z3 R
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
* X1 L$ O6 s  }6 r里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学% I" D4 Q3 Z% X; D* |
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽# v: o( [# H1 g; ?3 j) N
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，$ c6 Y- X1 ^. z: t! S5 J* e# m
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔3 R3 X$ {- p2 D9 x, n
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许2 a% Z/ R; l% {/ Q, J, Q3 y' w
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
( l+ \* y7 p7 v; M, f; O9 R(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
- w4 E0 B) m: E: T对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
+ ~# a4 x' q, P$ H. z  A3 h害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
$ M, [( a' y8 v$ l) |- U& z怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
" s/ ]! y5 H3 m9 q3 [% ?全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌( k' l7 s& E& v5 l- R
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血% n' J2 L; p* C' n
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽; `8 I1 s7 F, y
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
( r  |1 r: C3 l" N2 G府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志. P$ L7 |3 {) F: _+ ?* ]* f
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如6 _- ^, V; n& n3 [5 {  r1 n
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时& W% x* |$ @9 T7 f
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
4 L* F; ~- j9 d) c0 ^9 {( R! C区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
, \5 A3 s) F0 n5 I6 B5 u钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
! }* _# z0 i7 y4 Z) G! ]9 B# h" q9 r死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。+ E, H& u, B, _  e
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
4 U% Z8 d7 ?9 u+ H1 \的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
1 h; _9 \% B9 f! n# l, g( B的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
, h5 V6 j( u( h3 H4 O9 k* ?$ Z的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
8 u! L( C$ A4 r, ]& y9 F线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折! q7 W* u; k% n
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
# m) F( H. b' |5 Z& H生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家& D1 \& l) c9 o/ Y2 ^
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
) L: i% k% J4 S- ~7 V! a7 Q在9"11恐怖袭击
& J3 A8 N: h4 n1 d事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是% ^+ p8 A5 R4 F3 H- t* ?
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救; b7 T# s' S7 A6 K8 ]6 k- {* @
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
4 e1 E6 l9 |0 {) n  @/ @打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
9 p9 i+ _+ w  u5 D手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中" ~7 {/ s* v. r0 R6 Y- @$ ?
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
- `' l: C4 W3 f& O士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
5 A: A% s$ F1 X1 C到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
8 p$ V3 j* Q3 I! `& [; ]( ^电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
) d4 [2 W! i, ?' q, e她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐2 Z# l- f3 p2 }7 \& G) O! _: Q
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。( A0 H8 y# g& {7 Q
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
: s* t# ]4 M3 O- b; ]0 f: D- z. l(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热! ^% x9 N' k- R$ E2 u
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家4 k) r" e2 ~; @, s/ p
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
6 [# K% v7 r  l8 `% i4 o复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
" y. F6 z+ P! I) L( p( r) J) V助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方/ i9 u4 w* @7 J
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的) s7 S2 H1 D3 o) u$ d5 ^. j
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小% ]% D! C, I/ f. f
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
& @# j+ |6 P8 P: M3 y* b6 w9 x社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体
+ y  p. F! X/ b& \+ H7 n会到这种“血浓于水”的情感。1 a6 l% B% [$ H
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人5 R$ v9 `: ?: ^6 I1 V0 q) z
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
' u8 n/ E0 w' Q# l. _的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
. e5 ~# K+ C" t1 d3 ]社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
8 a* }% a: Z1 x7 D* L- S3 a! E" U所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼( f9 ]9 N) K& n/ z+ T) a; O
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
" d: m4 e' j% |% b% w5 O的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
* |' K6 F# [- t" d, V3 o是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
- X1 e% |: h" l绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人2 p1 v3 r8 ]% O) A- M& A3 |# T2 J
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
9 w, N# L7 `# a) \朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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