美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了$ |9 o% l- a. j' N" x2 \' n
志愿者服务的重要性2 T7 O- u4 s+ _3 m; C1 A
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5* J& ~! t5 z1 M" m3 R
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的3 n9 H0 ], O) R+ C2 C
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及
4 |4 Z1 `7 M# Y6 I8 O+ X人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政3 b+ h. G" _) i! }) V6 e" i
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设/ B2 s8 c' y& d( e0 Z! j
有社区委员会(Community Board )。社区委员会
% X# i. V, t  A( @; _是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少8 s. h) f/ f4 e' ~: c
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
8 k- X# q  r- V# J& o* [! v' Q3 P己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，  n" Z: p- d2 L7 S
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这9 J7 S+ B  p- u9 k, l( G: c
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上; z% X+ T- v! l6 l! U, B- i
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。3 q" _' f3 b  O$ @1 T# G9 B
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织/ \5 O& R; m7 c* O; F9 R8 l
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区  c  V' C  K: P1 R- b& U1 o
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
" a* i0 M# W6 ~+ F期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
; g) x: z7 F5 U# I  @, w委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是0 o. L1 ~8 {0 @& H/ G) \
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该+ \4 P9 c/ ~5 F. _  c
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最' L2 E7 m+ {* x$ Q5 D/ M3 X
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿/ x/ B# l% [- g3 y; }
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
) r7 }6 `$ `: q& ~/ S9 `) Q* c. t任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角& r+ ]( a; d, h5 g. X; x
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
5 ]5 Y* N* X8 t* J6 d他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
' i2 H9 J* V7 o; e4 K支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当- o- U$ }  L% K8 D+ d
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
7 ?( \7 P$ }1 @% p- h3 `构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机$ r9 @. Z7 [$ G" I9 y* L  ?
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
# H6 S" T7 B! [. j责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对5 u0 D  E  ^# }/ _/ L
社区事务起决定性作用的人。: |  G6 r. n2 F4 L5 h% Y
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
) D2 ?2 d3 F7 C6 e# B区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
3 a) i9 g0 [: `; ?( `1 }成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议) p* J4 s$ Y3 U7 P
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，  Y% N. E, @/ o; C9 D: b
这些人为顾问团服务都属义务性质。: `1 ?. s5 v/ H6 q! X0 e5 a
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
- U. x( q7 k4 J& t$ c2 {/ t/ ^区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
; z% t& c! b+ ^具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
+ I: ?! f( @/ ~) C" M完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
5 Y7 I( Q0 p' p* W" y1 Y& l) Q) X社区文化的最重要的特征。2 g1 v' W( H5 v0 Z9 C$ _

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
. }7 v: x2 V' s, { 参加社区服务的人大多是社区的居民，他8 E9 ~$ s9 @/ O8 J) r( R9 r
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退+ q5 H: ~7 ^! y$ t
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
0 |+ ]" I+ h: m- L) G0 D0 n+ E( D机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的+ v! @% \" o7 ]' K. G
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
( Z' |" {, T: @/ ?* S9 [万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
. ~; A' k0 q; ?2 P3 y0 N* P书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
7 U1 i3 u$ b% A2 d2 F的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立) o6 s( T( j( Q. L" |. a
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
# m$ D, ~, C; b' e3 e7 m0 r% I国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中! H1 `, r$ p: d" t9 ~8 Q
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
- J3 ]; l* b' Q2 o- k5 V4 A3 l" X( d$ l“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
5 p# i, c( }* f+ B( k感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要% u  Q& [- b) N. y( V  V% X
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每4 |& ]  \* T& C/ Q5 e# J
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
( u' B. D- ~; e  X9 U, m2 p# }# P; {哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的. Z2 C0 L8 ~- a( T% j% n9 g
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
0 O% B- q" o2 o% h去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
$ ]: c9 }$ M( J6 Z/ Q绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏
* j8 y! `/ `) {只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
4 F' K( q1 v6 h的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重& E9 w- D7 m, V8 Y2 M* e6 o
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
! ~9 m+ f. \* ]/ K! ]" R* S) `服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成( `# s& y- i* F: N; Y
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
& e2 j& O1 z) V; L! l& A1 j# K% C证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
4 G+ C& I% C3 d# w3 W+ D业证书。7 W! c- Y2 O0 k! S* |
据我个人观察，有许多著名的美国中学都0 k2 |2 N  M: T. @
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们. c; D; ?8 W4 \
经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
8 C1 w4 h. n- A! xleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
$ l( Z9 u( Q- b, r5 f们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自" M  ]$ J6 j  x5 c" N3 E7 I
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
! v) e0 R; e% M% h/ t就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙0 I; e7 T! ^% J$ {/ u9 O
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公0 R, t) @- E2 G& C- W! ]
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
9 a2 l9 V# q  n. z7 O. q) c: H' b' P了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下2 r7 g5 ]+ {; q7 g" O- y
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
  F# z4 b4 f7 M  h法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
+ i9 ]" R' I+ l2 ]鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
2 @! L; a& c8 y3 O: r9 b5 ?卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其, \. |3 k5 v6 v$ G- d; R/ ?# c
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
1 H. C4 @6 B' b学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大+ V5 ]4 y) L4 \& x* G4 b
学贷款。
/ b& {. i% L  ]: V    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社7 E6 }6 k6 }& E3 p- J& f3 @# w
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生7 J2 N# f4 y8 N
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
) n' p! P0 A9 t会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一' Q# t  ?& r" r/ [/ B- D  g: K; t
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服+ f1 v, K) Z* s1 O
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅8 Z6 s* o: x  a, I
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
2 ?6 O* v4 V" _0 R. V% |地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂3 V0 \1 U, k+ l% U) k
且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近7 u- k7 r; u% x, H8 N
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为" o5 ]( ]! u3 v* @  k, E4 r
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
9 V( G: E4 s5 Z' @; T- u: L# _绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
3 P% G) R0 {6 K/ L# W* X5 D1 {些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生0 Y* P  x0 m9 n5 x' ~
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
1 ^- q) S7 [' v5 ]$ H社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
9 S* |5 @" P; E今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
" n5 Y; B' ]# W" ~1 h评判学生素质好坏的学校?
/ m$ Z( }% F4 ~) S7 m" f

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力
6 F( P) W: w* K! ^! M1 K# W社区志‘眼务不论背景$ n8 T2 ?4 y7 {, p, ]
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
4 @) w% W- L8 u的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
* E# D+ ?, z3 I( o! w察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有0 E! E3 e6 R2 |; Z
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
+ J% w' x  Q2 {2 n( |7 S1 Y9 j9 G闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
. G0 x/ R) A& V之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
( @8 v) }0 F% D3 C4 T% D9 m社区服务o, ;, K) e9 w% y' M  }, ]" B% F6 `
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰& y5 {+ O1 o, I
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银+ t$ ?0 I6 T$ m
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周0 e* h1 E# D8 ^/ Y+ {7 R
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
3 a( a) b) ^. l/ H5 Z" B货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
* Y: r  c6 d) L% f; e; _杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
% L; Y! g& U4 D3 g4 r) w$ l, j卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对4 x) q1 f  v  I' w
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
1 S8 ]1 m/ ^5 r2 f" Y6 X年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
! o+ D! x! l+ d) m迟到过。. ~0 n" f7 B3 F, F& P% m
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
6 U  E3 }" l7 v; H0 Y/ _$ ?需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
5 c# o  P. L9 L作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
: P( S. R7 E# ?1 T在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得! M$ h) g6 N& G# b2 C/ j+ x* Y
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件/ d1 L3 }5 D; b1 n' m- M; w
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
# Q. r9 a6 w) Q9 K8 I0 b有了更深的体会。9 @; r# p0 a4 w9 ~6 V
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
) X/ Z0 L" H& y, p5 f0 \/ g& \志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮/ `$ `# a! b( b5 K6 S5 _, _
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
# R& Z2 i. q+ X说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
9 @; y/ N3 _6 l- x几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非+ D( Q. L# X$ z
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休3 w8 i( \, _! z5 @! v0 d# x
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
4 T8 E) j3 S, S. ?# y* A0 m1 R面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了* Q7 C/ b0 Z' S$ r: J
金融界的压力而自动离职。
1 H( n/ C7 R. L3 t/ K    于是我经常在想，如果不是比利从小受到
/ T6 _  N; Y9 K8 K. |: @“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
& ^9 v$ ]. n2 U$ k物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
  G* o0 K; f! i: f# a: w务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
' G6 E" a& Z4 y3 j

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
) p$ R: i5 L7 g: x1 N4 O    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
# X, E* y4 F8 r. e义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
8 i7 k6 p+ K( d% I5 U5 v4 H/ p先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每. x% r0 z' q" }
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周; {9 V( u& P! `& U# m4 \8 m
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
; h* m) x$ t+ t, [/ W- e龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。* N* q6 a, `+ I( [
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，! q# t6 Z% z+ w: \% M
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回" I, J( w! a; c
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯& q. x4 W/ \4 I$ R; o% y
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他" {6 I8 R6 {( Z/ D7 c* s
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
( [0 j  A' w0 ?$ c; e7 q( f绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之/ C0 ~5 R3 }: \+ R' o8 @4 O) E
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是& O! u: c8 l& L- ?+ p' m
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使) o/ |9 y  u( G+ m2 k# Z
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
' _! f, V: D- Q" ^2 \之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
/ A$ h- b! T. a股，没想到居然发了财。
6 \+ z2 \2 i& Z/ q+ v7 q+ H! [. B- | 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每# r, p. |. G% s* U0 H
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时; o1 c9 \* k$ R2 [9 S1 E& F
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，- {5 i/ w! G- D$ O. r4 U
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合2 w' H5 M) b. |1 U; G2 D1 z( X4 m
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用- H# p" g- M2 S" S+ Q3 V
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”( p7 G% {3 C8 R- n6 w3 k( R
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
7 }! g* [' H3 ~# I* ?交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
- x* B4 U+ p' ]; A6 [' @& ~5 @有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
4 }, D5 Q! \* O& J9 z送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应- A  u8 H2 k' R) P
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那) s/ Z) M- N1 i, `) L
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂6 Y& h( D) _8 A2 }& x! R
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
8 u$ I, i3 _4 r提高。" B' n% c+ M6 n5 O! I9 o1 S& Q
   路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
( [8 J' z7 K" ]8 T# c, G/ I9 j4 m/ p不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大. d0 g: h4 d/ P" Z, [* p
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
" b" t) `( }$ x2 r- h是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
& a: a3 \0 o+ B生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教; Z1 _& c& q6 j" {; U! A* [/ ?
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
( u7 p* Q! _6 x, |9 t活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非1 f% `5 H8 T' ^: {! i
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的$ ^1 D& ]0 c- ?
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
4 Y; ?; s( B5 T% s7 u会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道9 Z( e8 t2 k# B, B8 k9 S
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务3 D8 ~* g0 q" p0 s( J
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
  H. a# ]% y  Q) y- V  V经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
" l+ D( e: N0 H1 F$ [" S, g* h# F0 V个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家  a/ f. V+ {6 m$ r& \
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
8 b# s2 c% ?/ U% k! t* N渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
, ]2 S2 c8 t) f) X发挥了重要作用
' ~$ A; e+ |8 w. U* }  U( Y    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
; N2 N! w" x  ^- Z! G3 p: F4 H印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
: k0 Y; B: z; X# ]/ D我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交9 L% l. K& S7 f( N' q4 o
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给; j& n4 U6 b0 n2 b/ O7 w
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世8 n. `( Y- |) z3 I
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从' x5 I6 n) Q# B! W, o- `
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚; Y7 Y5 }" P$ e
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
0 b0 i$ O4 x) ]+ H里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学" J# y- J9 p: k) {" z$ E7 l# i2 t
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽8 L% K  D* h4 i, k4 q
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
* m, R9 r3 T' w8 W+ ?- f: q而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
7 [$ t" F( d5 T" X7 T0 o( N的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许3 R4 M4 `; i, G* Q$ Y
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”9 S, e! h. R* R. c* k! A
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往, v% ~$ k/ m! m# }/ x. A
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，+ q* q2 S. t/ N
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
% U2 `- v( p1 c# m& J怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，/ I, @" @* `+ y
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
' @0 n& x' h9 f子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
4 y# z9 |2 O& p6 ]/ F7 u" Z- i0 @了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
8 T0 c, Z7 ^5 i# p' l6 G约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
6 H; H/ _  b/ @% V* \, J$ z. @府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志( y$ i0 k4 v( e' r, ]; D4 k
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如  k! Y8 ?2 ]+ j* r- J. D
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时3 {& ~' n) x' C& y
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社5 |. D5 I3 o" U. x3 Z5 I  [' y. b
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐% M  x$ q' W7 i* W) o0 l  G" Z& z
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁$ z" @+ |0 u8 Q7 k) j
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
- f3 u3 y; {$ P3 v' ^8 I; g    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前- C; I2 R9 I  q5 A3 Z, t
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
7 u/ k# e, c1 l1 P/ ~& k8 G# c8 o9 c的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
& w' A$ G( b3 I4 Q% o的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
  b' ~' G- \) z6 W3 \- F- C线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
+ N' q: V* f$ x) U2 {磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发' B) Y$ A5 L" B0 ~' J3 a: }
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家1 D1 Y  q" @, J, [  k
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
! I: k' ^. A+ Y. F在9"11恐怖袭击
2 E8 R7 l. O5 t2 z# W, Z事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
2 u8 J6 M* t& K4 I# V6 \0 ^消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
: A6 I. o4 V) _/ ~9 {+ |- b助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次' v- S, Y$ m* F! V: {1 |
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的+ a  k+ r" l. y0 l4 |1 |
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中% K% S# S0 G: N0 Q
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
1 [2 Z$ m2 d8 p8 V4 `士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不0 x% _- v5 W# h
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的* N( O7 J3 Z1 t. v% |
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受8 _* B9 B) Z7 J& j: d
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐! F: k( M: A1 Y1 }. }& z0 ~
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
( e) w/ \2 ?0 R6 V$ O  t因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线2 Q9 \$ A8 R$ R* \# \
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热0 ]* d+ ~6 G' u# s) O3 Z& v& m
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
4 K7 L* p  k1 ~# i! W3 }, L( x属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢4 f  c. r. C. f
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救$ K' J2 _8 W2 F" n, D1 t
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
# Q' \8 |5 K; @式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
4 s6 d' x' s4 x, o; n% V是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小! N0 f9 H: d% m4 E. Q. N2 E
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
8 j; O- j' S5 S- g社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体6 Y* C" j9 ?7 b! d
会到这种“血浓于水”的情感。* ~/ K. a" w: x  y
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人
& R1 n: f, P: C* p文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
" q: a; S6 i3 p5 a! a的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个+ M0 P4 U+ A) z1 X( K
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之1 }, o5 Z2 X; N# b, I
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼; \- C+ }* j! I3 [& T
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富4 Z. C* a. V* f+ V7 E/ O2 r
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而/ f' r6 R% w* W+ `  L3 d3 Z
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延- J  [* |0 s- ^3 o+ k% Y
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
; g6 @9 `8 M) W$ v8 c  @文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一! {* b0 B5 ?1 r! g# E" u
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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