美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
. ]/ K9 X0 [2 N: @志愿者服务的重要性
* |  G' @5 `+ l& W5 u: I+ R, @( v 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5& u: P% O% T9 ~& l( K
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的+ R/ ?& Z- m* I, N
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及
6 ~2 F. g2 N6 m) U( {人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
4 r5 q: _' N0 V府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设2 ^$ C- u9 N, B) V  ]9 @
有社区委员会(Community Board )。社区委员会
5 ?- _% O3 V. K8 Z2 }* l7 f是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
# l7 Z9 ?$ V1 `  y# ]! i- |一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自3 P8 Z+ }: |( F
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
: G, @  @7 ]1 [/ V纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这4 @, R5 W, n* p1 E
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
0 J& a7 P) B. }; e/ T0 Z13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
3 J( W3 h6 D  z4 k9 X/ t  ~ 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
& T; X* M0 b! _  X机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
) |7 `$ ?9 ^/ y8 C/ l) G$ c委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
0 z5 H% s$ U9 t; ~6 x* |  B期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
6 ?& z2 l& E: N, z: o委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
" F* {3 a4 `; v在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
, |- G# ~$ i+ F1 p% ?社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最0 _, ~% K& x; z+ m+ v, q+ Y* p6 B& K
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿7 [# N) [8 \6 G- B8 n. i4 p
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘; f# H: l& h+ ~2 r0 [3 z
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角6 Q/ ?* U/ V& ~* ^7 c  O' s; A0 d' J
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，* ?- @/ t3 {: l/ P& S; S
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中$ O8 I/ A8 t: d" Y. E* V
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
- `9 Q2 L1 X2 W6 r于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
2 R3 u# ~+ k% e% q% P! f构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
1 t3 u6 c5 u/ c! U! i! _6 t( H构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
6 R# t% Z5 ~4 p& ^( x* D7 M0 R责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对( a; \# ~" A9 P. q# R' L) r8 o
社区事务起决定性作用的人。/ w* Y* ^6 A9 F( e7 S# J
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
2 n2 W# d2 v4 b区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
; n% R0 o$ w# |# E# Z( [. u/ o3 p1 s成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议2 ?' u) M, R% q* y% I
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
" s! W/ S! u$ [3 ?2 \$ x这些人为顾问团服务都属义务性质。6 \: h* O) B6 U1 x! P3 }
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
* O9 `& u6 J0 m2 T. _" _$ |区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
  K; Q) O* E: p6 k  S具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
1 N# o7 _( B. h7 O$ h# Y9 J) B, G完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国" K: r; z2 w( v' W. g) W. y) e
社区文化的最重要的特征。
* w) Y6 N( W( \( d, k, ?

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
' W; R3 g0 o% M; O& \+ {/ |# m$ @ 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
3 Q- r/ T8 w! }, F们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退, m$ z. D0 F9 k- p' N4 |# X
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
6 x0 `/ @1 ?  _7 X机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
0 Z+ s& o  [1 g$ C. a% b7 Z3 Y愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
  o# `6 _& F. S( c  U万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理" _; p4 `  B. P+ N; e: J/ `) \  [  A
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她/ g3 J6 _5 m- L! w
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立3 c/ `- ~/ S4 {1 E3 @9 {
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
( l  e; Z6 z/ u9 J9 `. v国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中! t( Q! A8 r7 e1 F- w  e
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的% K, h1 \- A5 B" u  F6 _
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己9 V# b& B8 U# I- b: F2 H
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要* b  |7 I1 j4 V! W7 `9 V* J# |3 \4 r2 k
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每2 d/ Q9 @/ j* N
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去, G& }, ?* d* I/ `, H3 j
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
2 {; j( O" I( P1 z' r方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，! u3 d& A! F) w% o
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
% p  r% ~, B$ K) _0 \( w绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏
! B* O* z& n7 T9 e( y/ z只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生6 P  k2 E9 M2 y6 w' g
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重6 w3 i- l1 S. p) a
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
$ Y( Q1 M6 r" I, d2 \服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
5 I8 b0 m. y% w. y5 q, V" J) x4 x要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务" [9 W' J' N' M
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕2 s+ L: r; y! B9 a
业证书。
7 O8 f$ E7 z1 [6 E- ^! w6 F 据我个人观察，有许多著名的美国中学都
# J4 w$ C  l7 i: [9 p把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
. N$ J0 [8 d% c. V3 \$ {" G3 H$ ~经常自诩为是培养“未来领导人”(future.4 E2 T$ ^) ]" k2 G$ R
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他% D3 V- x9 c. i/ f$ E
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自/ ^+ Q0 W- R% V* m) }
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别- _* y3 n5 i: ]& h  e: y$ j* Y( T# R
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
3 c) y3 m6 d9 c( b6 \5 v- _碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公) W& Y. p: k& r
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为% D* ~3 a$ _. ^& Z( z  S4 y% u
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下
; g# R) S6 C( h2 J% v% y5 `7 z半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
: S, x& n; s) m( ^. I5 h4 {- c法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
! M1 |" B3 ?# |: e鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
4 o# p: m$ Q8 C! F7 {& a( N+ \) i卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其3 {* Y% Y* F  P( [
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大# L4 Y- z7 K' j6 r6 N
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
+ t2 ]4 {# i8 u学贷款。
' y/ m& v  ]0 ]# b, ~$ ]& Y    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
, x$ a4 d( X5 D! L0 p$ T2 G: M! ~$ |1 f会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
' {. O* v# W5 ?- Y6 t% A一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
2 _  Y2 i5 p$ c5 M会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
; h: d" q; L6 D  U些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
4 W) p; i8 p) d! B$ \' a0 E& L务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
  w1 l( Y7 ]3 r* a1 ^. `6 J居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
) W0 H8 I* x, A2 z9 {  Q; {8 `- ^地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
$ f4 K6 X+ j0 |且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
8 W2 m& d- x  h有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
) u* U( G3 i. x5 L0 Y2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成% K9 _- D. K2 B8 f; h
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一! z5 J6 H* R6 z% o+ V
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
. Z5 J7 T1 W* p4 x# U/ p9 f0 k! B8 c活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
4 z. Z6 a9 b0 q. o: Q社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的' x$ U" S' _8 T' y
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
3 Z0 A+ E( }- y6 b. X: s评判学生素质好坏的学校?
9 k0 e9 V: ~2 O/ l' n3 I7 Y

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力
; R. o  }% r; \; v( M社区志‘眼务不论背景; x8 @) t5 G& a
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
3 M9 Y" t1 i: b2 r! A$ Y的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观8 M' ]- W$ r& M0 B! f/ \  \0 e
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
& w9 H; ~) @) w. x, Y钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没6 Z- ?1 |( P0 N. h# Q, T
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总* G, \  c- D! x1 ~4 v* z0 x  z
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加8 V, y" Q7 I$ m. x5 K; v* C# u5 \9 P6 s
社区服务o, ;' i, z6 W- O9 ~
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
3 z' U" B0 z. R% e( E' o" J/ n, ~拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
; _! C4 u% Z7 ]; O/ u: v行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周* f. b1 i& U2 Z$ _
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
  D& {9 c- l! L# V% ~- q货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
8 ^$ K# I% F! _0 y( M1 b杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买& I- i. m" M# |$ O
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对3 D0 d7 V4 O- h3 v( n! z
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半6 K  l- ]3 |2 `1 p/ w6 N; }
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
/ P: s: m7 ^" e6 g* `5 y# s# ?迟到过。4 P& ]0 C  \9 S. f/ e* N" i1 |+ E" {
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约2 a+ q6 U! ?7 e7 R/ A/ h
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工$ n) j3 K2 }! Z5 O) g' n" O
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需! N& D# T) M4 r- G  f; w- ?
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
' P- I4 ~0 Q% |/ M7 @, l, S+ E往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件7 \) L! j( C6 @+ A: J
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
3 Z( t1 Q5 N* h有了更深的体会。
  J  t# r7 T/ C9 i; F3 G 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
/ K1 D( N4 r: W2 [8 J0 m; o' D志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
& K4 ^9 i5 `+ Y8 Q语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只1 a6 o# H2 Q9 P, T0 B  @# |
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
7 X, g0 V/ `  f5 j& |, L& ~几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非9 e, a  R$ T8 i7 }  C
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
2 u6 w( G/ d' w5 P" T* F# L0 `$ L假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露9 }( W# @: v& ~$ }( {. Q
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了$ z: k8 d+ z* ^: r; a
金融界的压力而自动离职。
8 V& j+ J2 l$ k$ R5 j    于是我经常在想，如果不是比利从小受到
, n6 E4 r' `: d; U( r“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
+ F! U! r! n: V9 F8 p' K物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服% z$ I' _$ c* i* q0 y2 Q# T! l. V7 P
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
( j- x* M* @7 s7 ?7 q* d

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
: M% g4 b) ]) `, N    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们/ l* v3 s% E( q1 N8 s  t
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯6 ?! h9 |) I1 n6 ^
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
; y% M; A1 b, |7 d+ W+ L1 J周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
7 j0 G' `0 D" _. R三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年7 H/ x9 Z* V9 c* S6 U- H
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。# R% G% `! ^, _" D  w; @
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
7 z2 F% A8 M6 X0 t7 k: A' y继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
0 B# D. |: L' j2 @% H/ q6 K美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯! F2 i2 U1 Q) S, O
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
( Z( H2 y) L5 N% s9 p# ]4 m都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
8 r- z. B% T8 d0 {4 U" e! i6 o绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之" f( q5 `1 c; x2 N
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
8 [) C3 o0 S' t5 k非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使: w+ ~* }( [% \: b3 q
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气" @4 y, Z9 T' z4 D& r8 ^
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒! C+ ~2 A, V( s2 q5 p9 A- T- j
股，没想到居然发了财。
: F# g! N* d4 m  `8 z% Y 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每. D+ k2 y( J1 V" @: j, k
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时; }2 [' `2 m. P9 s4 {9 ?/ g% }
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，, M3 ^: x# j  E. P/ z: P/ j+ A5 C
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
/ Y1 }% C4 F7 F4 Q% d. _国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用3 s$ |* ^2 ?4 @: T8 k+ t' O* D
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
' |# Z5 r: h2 |% Y(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外9 e$ J( |; F# D1 i
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没' p. |5 }$ u& U
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
( i" P! Y6 Y! b2 J3 y送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应
' V1 ?; [8 Y% R: c: m1 k% {付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那
6 _. t6 f* I" d; t5 D就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂/ s3 C/ A3 n3 G$ p1 d  k! m
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
: p' m; S$ ]# o8 V% g提高。2 `! B# @$ S% G& [! J$ U
   路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
: R4 l: B; y4 R' ]" Y* [不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大! X# I' W. E6 r) T
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲6 w2 B+ T3 F5 K  }
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
* P/ b/ _7 v/ u0 M2 q3 d. d* o7 ~生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教2 R' y6 ^, p  L0 ~) ]
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
* h; X: q. R7 S* f3 r活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非: V) k' j2 F' }6 ?* t, Q
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的% {% c) e! I7 u- Q; n2 J. F- W  z
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
; B# p, J8 ~: b' e" i) E% }  f会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道" t: q& f( ~% Z; d5 U
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
- i7 n/ B" ]6 @: U4 J$ W. r7 _为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
' s3 I5 D) `3 X. W9 z经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这' E" I8 O0 E* `- n
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家2 k( |; _4 Y6 _! r4 d2 q5 a, f
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里! g+ `4 ]6 @) X8 z9 o/ K9 c. U; h
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
% D, ?# D* \9 m% G0 U4 q发挥了重要作用
# X% M) J6 i' n+ F5 Z    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的/ `9 K- I) |- }8 ^5 S8 v) W
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给8 q6 M9 i( F4 K* j0 w4 g
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
( }+ c0 {, G" H1 x道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给5 P8 @6 B5 R* I) y2 }: s. d# l
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年4 J4 E: X7 S& R! o/ g8 i5 Z3 D
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
1 y. l$ q3 Y8 p8 [界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从2 z  ?, @" `+ g* D& V) @
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚' _2 U1 l* a% t! q' s
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区4 h# J: ^/ D3 F6 V- d" ^8 P2 u0 }
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学1 t0 z8 ?2 b' t  Q
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
7 g8 E' C7 p  }+ ?约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，* C6 L, c6 A3 v3 j0 g
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔% ~" w) K+ }: G6 @1 u$ i" |# n
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
' C6 M7 e3 K" E' g# ^2 \) A  y多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”; l6 X* ^0 W0 a& q6 ^8 f# U  v
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往$ P) G% z8 A/ p
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，: V  }) U) {4 b, G. X" a6 X. l
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
% B) U: n+ J' M0 |6 C" D$ [怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
- Q+ M( F: |! x; s8 u全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
$ f6 |9 ^' G; }0 O* E子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血: }' z# Z% r9 d" K
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽! E! b; ^7 o& I, N2 C  p
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政! m7 _/ B) J/ ?$ O! X* d% i6 C
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志2 L  ?# m9 g6 }4 I, ?
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
7 }" k7 m0 E4 o4 H& t0 z! L8 y  X募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时+ b; O) h: p. A
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社9 T* L- I% o9 P) R& J. ]
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐) i' k# {6 P- x$ O4 e/ x# a0 J
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁3 T2 b$ J" L! B" [8 I
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
' t8 ~% R4 h$ N) c4 t! F: t    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前" q8 K" _+ J' p0 P' d' c5 S
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
/ R) |% P, _, ?  A的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询+ C) n0 T3 |0 b- V; P6 Y
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
6 L0 y) ?$ V7 w" F0 {1 w% {线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
, n8 v% i8 S! c1 o- [! Y' z$ Q磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
# C( t9 c0 n1 E生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
9 F2 f  C, x! W+ A4 F( M人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
0 q: g: A* W# K( {) P3 V, [1 u在9"11恐怖袭击  }$ f0 E' p% k$ Q8 R' P
事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是+ ]( F' N" C1 \* {, J+ k
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救/ @) Q. U3 z5 x; g& [; e
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次( ?5 r9 _( M8 T; Z; C
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
) i% e2 o" |4 T. ?$ F$ s9 F手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
- @: |* ?& Z1 U, v' A的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女& l0 H/ X4 J$ y6 {& S
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不4 W( r( K$ w  n3 b" r
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
; g6 j0 a% U* b- H, F$ m电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受# [: w$ V8 @( `5 F, g8 _0 Z: f
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
! m) X" n& Z* }怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
; d6 L7 {/ b/ `3 [% n  C4 \9 o4 g+ u因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
. J9 w  Y+ d- I8 X! t(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热. `: ]$ I* r0 p  K% n
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
- w  c. r7 e! l4 T属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢, @5 @3 m. ^1 Z( A  n
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救1 g4 S" J/ ~; a% ^4 b! W/ ?
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方; Z$ t( ^( A2 ^* R6 ~5 X3 O
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
0 _0 a* E, R9 y" |. e' M* V是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
, K6 I5 \, J6 W  m0 U时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
" |3 `1 r. Q3 M5 R% `( @& B社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体- Y: E8 T. \4 P% E0 L. W' v
会到这种“血浓于水”的情感。1 ^" b( ]- a; x$ U
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人1 M7 p# C, X- @4 C# j
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育- B4 O  S2 z" ]6 v
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
0 f) l" H0 p- p社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之' _* G( H8 V! T! R6 H# w/ H- I
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼
2 ~1 R9 N( m1 D) P+ V  y9 `6 A给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
  W3 ~- n( _3 {0 |的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而. s1 F. T5 w( h9 C% w
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
$ D7 |9 W% ?) s绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人# w4 ^9 ^% W5 K! z# g
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
; X% O& B. n$ B. f朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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