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三* C2 A4 V4 G* }( P& C
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制( S3 K9 `7 k- U
度,其活动也各具特色。2 s( |5 \: b, B8 ^ y
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本, l; B( z$ F7 H4 s1 J* c4 T
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-" F* O' t F1 q% L
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容7 o1 a& ~, k5 i( Q
作些介绍。, x M; a1 _4 G6 c$ ]: \/ p7 y
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介- ^" X8 K" J1 [- ?/ z
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他: p% K- W9 I: D% I3 k' _6 o$ u
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
5 R5 Q4 q% L, y/ z7 e! B册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而. {- i0 L) T5 V- @8 a+ ?0 k4 L4 x
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
% E- s6 b `& ~2 b: S2 ^/ P6 d组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
! {8 b; [8 g! V# s8 B. J- z了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
( V% j! {; Y; P2 d- U8 n愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取2 ]" t# }7 ` K6 ]
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
3 v& p6 L5 v. d, p$ k计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己/ n$ q: ]% l) l( g) {% E
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间 @4 T5 c' l0 S' q2 j9 s
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一3 R# i# j* C1 H5 j; d
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要, | F* r$ s8 X4 z! n6 D$ Z
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记( R; p9 O9 y! \
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
0 c; D. K3 p7 I; o6 }3 e: s- F了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
$ j& g8 t4 a. \! c& b |I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而& m$ n6 S; z( s- t" t" p
形成了一种法律上的关系。
/ e4 U/ D' O( R9 i《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
: ^ x# e7 Z1 V, N+ }写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990& ~4 i" t/ [4 P8 }8 b8 ^
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些' h2 j8 C0 J; n$ s+ R f
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,/ p7 t, L; H0 E2 n2 R$ n# z2 f* s( m' f
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
) a1 G! h4 _1 L) n. V( Q告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这( U+ g7 u6 u0 E
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的 H' x$ D7 E2 b# O
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
+ j9 n) y1 R2 U! j, K- j% G7 n策事会要认真关注每项活动的实行情况。; s' p4 t6 P( k/ \1 g
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
7 O% c, `: m) p! l: C4 V( ~的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有* U+ r, u1 E' R
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
) s( y5 z X" |/ I; i5 B* s0 L0 E号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的% T/ B: X% a: J
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需3 E1 [# e# k2 L' V8 w
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
7 ]! a+ w- C( _ x6 B人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
0 e& E- f' D W' p! o; s, X. e愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
, e8 E& N3 P* m2 }: `. p) Q如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者- }/ ?3 `6 {3 O* {2 _! u# Y' x
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你$ ]$ `, w* x1 O, X) E) ?
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老5 y" m4 S* x( w) m: A6 E' U6 M" }
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,& X' J. k) G0 t$ K, B& }1 F! l
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o8 q z w; {" p6 P$ P
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
+ _2 _0 _) P& a$ K% Y不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
+ W% O1 C# m) U) p6 G2 }. D& x' w的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
% f( s1 q* o5 j! i- G的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多8 A. U k/ K f' M4 N* Q! M3 y
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
. o) q6 V' k0 V1 x' D能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。. I3 y- j8 j; D% s
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
0 e R& K$ |% Y0 V3 H4 H的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动 F: |! N: x4 m
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,; O/ {) \ J1 I% e
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
# N6 w: \. b3 o职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
; {5 v0 |- n, b: l7 x4 U+ [活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
! V! E4 V+ `( \9 [/ H/ Z“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的8 c6 Q0 @7 q' ? I y
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善# R# J8 s' {2 Y) ^# {7 ^; T
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大9 b c" A* c- q1 g# {% F
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
: a3 p7 e: P% A2 _: I. j; M' _1 ^多,在全国有1300个分支机构。oz)
$ f4 Q# O+ F: R$ o3 ~4 F 1964年推出的“退体和老志愿者活动计
+ J, R) N# U8 ~1 b) V划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
+ ?0 X7 h* v. b4 d' G `4 S引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
! {. x! u1 W1 L) ^$ i年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位' ~* b6 s) n5 R' r3 J2 M
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们1 ~- ~ v( C( z" M/ y
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每2 k* u; J; V& G1 |, A1 d7 l S. t
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作( r" ?0 ]% [1 @- i% D' u
40个小时。Co J& y7 A- c" E% M7 |5 } l9 {/ M( s
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”8 L* p# A# t$ e) y- Q& T, N% s( m
( Senior Companions Program)的活动项日中,有: ? [1 O4 f# J) W
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
( e( s, H K- h/ ]0 V* }8 L7 A日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
" w% ]# r: b5 z* x人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
! Z4 x; p1 E2 L* u" m顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
8 b. E: y- q0 Z0 I" b) M3 [0 h3 U度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的# a I; R0 @- A! v5 I. ]& w) h
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生3 \. M! |( k/ j( L" F
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对 k7 q, H* a e' k7 Q5 V$ g
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动# K9 Z( w. m( z& G6 ?; c6 D
对双方都有好处。
' r; f. a+ E0 u 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公7 |: Z: a/ o/ z+ _( Z. l$ F
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
& W: p9 @$ s: I+ g志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的! c/ v9 m* @( {/ p% `
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份, L- Y! Y, |+ y; e" C3 {. P
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
' j2 X P* \; t6 @: m+ y/ b提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商' C0 c- X# I9 }
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
, Z% |, k, e: \; F1 X& {' S( @赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
5 L# {" \6 n0 o的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
" H- ]3 d! u9 d动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
; m. m* o- c' t% I. [& W! K7 Y+ k教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
$ b" g/ s6 J; A0 ^% [行过这样的活动。/ L$ T {& c# H" B
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
- T! K& t y, s- I上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
8 a$ I }5 n" v在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
3 L8 h5 W$ C2 A公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具, u% o8 W9 g; M( V7 @
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
3 o6 Q8 s# ?; t* p+ x9 A% X$ o5 B“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止6 i0 [6 g, P) r6 }$ Z; I
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
# z8 m& ~6 p, K( j1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
7 O" J: x, s$ e) ~; n名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣9 M# _, E. [+ V
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
9 S7 N! ?4 @/ {9 @6 ]热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居$ c0 H, k- M6 [
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己4 K' O5 J( b5 h, T
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
3 i# b3 T/ Z+ O2 g会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过% E' x1 W. o3 t r' M" X
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这2 H4 n# Y/ _) o$ w( T2 @
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作1 I, v" E% x; f: c" d
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
) U* Q% `/ p4 f Q% J# M) I2 J动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
7 ^' l+ y; P ?5 S& E程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的+ d% N+ a7 g0 c, A# ~9 F8 X
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
- n8 A. T! }0 q& J' k个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
/ G$ b% f# [7 |' T国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去9 @8 ]& ~$ P8 f
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大& Z u0 I) J D$ b
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
( @; }3 v; ]* d* \7 G 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资6 |8 F) }& Q# }8 C! d
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。. g) X0 g {( B/ `. p4 I* r0 Z8 k
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷7 m3 L. ~ x- m5 Y( u$ b6 ?
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还! T6 V# W% R: N1 D5 p
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
! C! j) O* Q" ~6 Z [ 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的4 S: v' O( _. Z0 O4 h8 i/ V
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面, ]7 z1 n# d# E3 B. \5 U
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于+ A4 S- x9 g9 d: U
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
' k9 i; M) s1 K2 w3 H8 q和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛8 K- }$ s# \9 ] ]8 u
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共. t' ~0 ^+ F# q
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,7 { V3 G4 F. h9 H4 q
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
8 [+ [" p% c/ m; v6 _钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用" F9 o* ^. }$ U W" V; t
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
0 `: f8 l5 g5 C4 `# \他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
5 [+ `( }2 k) c O2 o4 \. m! j能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
, @. E5 ~9 Y( i8 J( ^8 Y束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是, b' k) {; n% Q6 C2 b; e" H; ^
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
G5 Z- W& U9 H/ o+ m( y, s的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
" w7 m7 C0 g0 Y0 `+ k! [. \1 Y7 Y行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士8 ]4 E: P5 c, f$ S
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这5 N: \1 z k) l% p0 `; a
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值9 G; F7 u& [ c( V0 y1 i: K
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的& \8 I! U, ^, F5 |9 s
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效6 F& i, U3 C. o, z7 X
果和要达到的日的。
# U) b4 n' ~5 v0 `' c 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十! c- o0 ~- F, H6 r$ e/ Q& J
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公& B @: y3 D5 I: l
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
, X, |4 ?8 S( r K5 h职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运) g0 V! Y% u! H- N/ ^
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
- N U# o: n* o" o1 y从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如" t4 F, T. `) [& O# J
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同9 C, x( o3 Q- N( w, b) k
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
8 }' {9 r' D `1 P: N; q9 T的解决恐怕是一个长期的任务。- K0 l% ~ _# E; @: [# i
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