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三2 ?# F! z4 ?. I& l( C
/ r6 T4 U4 y' z美国志愿者组织内部都有严格的规章制4 D2 r! i4 v. C" I
度,其活动也各具特色。: ^9 }4 F" D- Z7 t4 L
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
; M; ~- l& j( W- \ M* M3 V2 O是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
# \. ~7 H- x5 n, E" Z4 l2 t+ p8 Gership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
. V: a- o5 }# J4 g+ ?8 U作些介绍。
0 W9 _9 f8 f/ M3 ]! R 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
4 H; O# ]/ `- s9 c! y4 Y绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他. L- v8 _. P; V% |( H( i* {" R
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎# c- T# ^; Z% p0 x4 r# z
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
" G+ a9 T% d- D- m- a具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者/ S# s. I5 a5 ?- t) u/ Z% Z* c) @
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
6 L6 a8 V, X& U; Q# L; ~了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
3 h. O) P. B X, ?. X愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取" [% I% W& s' G; r! g3 n7 M7 q
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
3 w3 Y, c& c* w# d计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己- E! T9 o9 s1 J4 E. E( F1 ~ r
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间+ f$ R, ]: b) A% N5 ~
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
! I/ M7 k+ T7 {: L8 j# m- g5 o旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要4 x/ v) u% d# U" p: Z/ {
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记. i5 z! W0 v) r9 R& M) b
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
6 z4 Y# u. y$ F9 ^3 u. |: ~了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
* c4 D6 z D d% T( i3 d5 H9 EI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而- U) Y" A+ s" O' d3 c! ]9 ]0 e! c
形成了一种法律上的关系。9 }7 |' g. s- t
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编) ^8 v! g/ M1 f0 I, m
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990* k, a3 d' D2 v' _& ^3 Y) r
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些/ e% S4 W$ ?/ |3 f9 J) t' b
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
+ q8 L. o" V4 M i0 k8 J尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
1 ?8 w6 N& H! g告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这% o9 p- \' X* q- J+ J+ o( d |/ q( U' l
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的5 X7 K" M6 X: a- b( I
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
3 H1 u. M4 e( N- w8 D( h策事会要认真关注每项活动的实行情况。
L+ x& k0 a1 m" n 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
$ \" h2 w l$ ~" |$ H$ k的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
* A6 G" y5 t3 ?: H% D: ]7 M' U的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发. {6 Q2 v2 c; L# M d& o5 _- |9 I
号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的) b* |9 n: q& d ?1 E
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需- f; _0 W& h# R4 ?( o2 T% l9 z
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
3 z: z1 p4 m6 B# h人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志: x& N" s% ?- J7 k, T. e+ V. t9 C
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
K7 M+ T; c9 K& j: C: Y# }如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
6 x; B: q: J( N: N活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你4 C G5 E6 @, U( [- J: X2 `
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老2 }$ }/ w( n G1 ~5 k
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,9 Y% n' T! D3 d/ F9 _
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
" U8 s8 k0 G J" ~ 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各/ |. w T8 F) d) d5 }# m$ R7 a
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
8 Q9 e$ k0 [4 y; s+ A8 a的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性$ i4 I2 V. |& F! X y% F; F
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多6 d$ C) ^4 ]" F! p* D) w4 \; P4 L
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织# E+ h5 w4 ?/ m2 P$ Y
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
' P# A$ h2 ?" T) P8 o各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
6 \7 [; k, }" ]' D, e的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动8 W4 |. r1 @& h6 W( M
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
/ r3 G6 H2 A: r0 p影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
4 ?7 ?* }. ^. f0 U2 I职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心5 n* }5 e3 q @4 M2 y6 y- B
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
7 x! z& J1 j) B) V% G+ y/ }7 C“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
3 f, P: a8 h _ Z少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
- `: w4 \( I' J6 _2 l k8 ?" J! ^1 {举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大6 k$ g# d5 P5 N. |
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之1 U. C: M6 U0 `0 W- q) K. d
多,在全国有1300个分支机构。oz)$ U z! P/ f" y( _8 J, Q. a
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
! s4 M0 P8 L& {& t- Q9 D1 T2 Y划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
6 b/ `0 g& x* P' A# y8 m' ]. f引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
5 _ b+ v% }9 P! q) K8 i4 s- G4 Q年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位 r8 {2 |1 ~9 U1 R9 h
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们/ y7 k) F( z! }
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
! O% F# {, }* S% _/ n1 F* o5 ^3 B( W年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
4 Z. {" H6 @! N1 I3 T. N9 l40个小时。Co J5 W |; d+ {; `
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
% x) M# d* p/ f0 b8 Y( Senior Companions Program)的活动项日中,有( D; G9 g5 r% U: X1 D
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
( q( n. a& J" d: |* F1 j! o0 O日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
- A- ~5 y9 |8 w( t人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
2 S6 ?( M& |2 P. m3 V+ E$ H顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人1 M# \5 S- T/ y4 n
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
( K) K9 Y8 G x朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生8 [2 C( _, `( r( ^
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对# y' V0 }; u1 \5 p5 s1 A+ {4 N
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动. Q. j; J2 K" V8 ^1 d$ Z5 P
对双方都有好处。
8 I: s9 R9 B+ j 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公& Z1 K9 g- D) G2 U$ o. n
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个 A7 W# {, @9 O5 j2 c, @
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的$ i$ q/ E4 {( X' Q/ C
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份4 X5 i7 N6 P) b% w7 F) q
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
k# c, I7 {3 ?. I. K提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商* I d2 t% w/ }
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
3 Y5 Q9 V2 O- F7 ~赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
) _3 i6 b0 s' e' l8 [的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
% r t, a% a/ K, ~动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
/ Y3 t4 k! i: V教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
1 y L' O- w, U- L" h+ a0 ]# L; w/ [行过这样的活动。: N8 x/ v5 c* C5 z- u! A2 P7 B
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平' O \' h9 l, @% X A
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是" r. s2 N" {$ m" S1 R
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
" N) W- c' j! \6 O3 M) m2 ]公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具8 s. M f6 Y( s) G* i5 Q
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有& t. `' S0 |4 C, n% @
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止) e3 G* R# a m
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
2 U. e2 |5 @' G/ b8 Y* {1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
9 s+ p# f! z0 ^5 {名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
% w( [& U: a/ L& Y" [( r称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
# T, R& P4 z: P" V- K- W热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居: U/ [% M u1 G" ~3 o
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己& s% l$ n7 }. ?+ {4 T! M5 u: Z
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
4 ^# Q/ v+ G8 ^! X( K2 h6 n, R9 c# d会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
6 T: u. p$ @+ u8 d0 Y* \美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
$ F2 K& M" _) ^) i' S+ k4 n, J一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作" Q% o* }2 f3 [% S1 A! ]' Z( m
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
. l$ R: r; z, T! ~* g动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
) x- D: t8 Q$ `5 Y/ v z7 F% B程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的6 y$ p$ J- O0 v/ b0 r1 Q. H) m
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
! d5 G: k" L1 [; |个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在2 k: A, j+ Q H; J m
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
* _# ]( ^- D# `2 |4 R" T+ h, s- ]# `300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
& t( X. e" w. }: O y: K8 k2 N6 r的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。- i8 i4 z- e5 x9 E1 R9 P1 u0 l
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
% M5 I* S( z5 C( u- P2 Q$ ?料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。, r8 @/ }2 p: M7 Q: G
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
, \: v1 a' C0 Q以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
, w% i+ [$ r1 t) D g注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
5 k D2 B8 |+ m. r) m3 i5 \2 j 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的) n# o+ T6 J# ?( G1 E7 \* o6 t
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
. T0 S' a% M8 T0 ~1 V% z8 m又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
2 F& n, m' ~$ f( @5 a: n+ z* k; g志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
" h( P. ]9 d0 l和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
9 b0 ]0 `- W* s7 v$ |" s6 i邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共- K! ^% f2 {8 e5 z: B2 i
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,) ^5 y/ L* a6 }: b, y+ v* F+ @
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
7 C( n2 |5 k7 \1 b Y( _- f钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用4 v9 U2 C' Y' N
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
2 I' j4 {! u* C# p5 C他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
0 r! e8 b& \4 b+ e; {4 H% F! a* t) V5 `' r能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
5 Z U- T" k; Z# [. m, w束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
, Y& ?+ q! S% U; n, K4 b0 Z# d财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
v! C8 T& h+ O7 v7 |' h1 T* l% X的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举* N' @/ q2 E% J5 y( ]3 ? w5 |9 y
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
; _2 A, L2 p: j8 T如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
' ~( G# f+ N V) f; A$ G种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
, ?% x+ W0 X8 a' c- _; w7 ~3 g5 d纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
1 x) z" n# J. r7 E9 x募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效! N# f3 r( x, z8 Q
果和要达到的日的。
( C% y1 W- }+ g7 A& B4 b" q 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
: h2 j) M1 p8 O$ i7 ~- A7 p& w部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公# }. q1 h: W3 P. |# M7 I
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有4 R$ f- x1 m5 G! o0 S3 X* W
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运7 f0 Z% \2 ^* v9 ]* x
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所9 l: l' ^3 h" }0 g/ ?2 U
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如" A) ]$ [+ A9 I: d" h9 _ T
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同* Z3 d3 y$ b# |% m
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题& A: z7 _$ x9 O
的解决恐怕是一个长期的任务。2 v) J. S, E% p# z
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