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1 L' K9 K! P( p- n. m [$ C* U: N# \美国志愿者组织内部都有严格的规章制
. J" @- O$ C# N6 i0 k# n% I度,其活动也各具特色。; U' V/ r, M5 N& }' q! g, F
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本. Q- L" s* o( y$ \1 S# Y$ D
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-, S/ Y$ Q: X6 d; f
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
, F8 q/ J4 h( ^作些介绍。& H; [; \0 c( z9 [- B
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介0 G, K% U" b2 J! u( n7 j$ _
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
; d. ~. Y" U0 M) i们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
5 Q) p* I/ {6 f册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
& W. I/ P; L8 U8 z0 h/ F, S具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
9 p) y# v; [! Q2 a- E' p组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
2 U; a8 Z- K8 J了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志+ {/ n0 C3 n4 N
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取& x# u" M. c4 M6 z0 l* x- c
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
4 T9 v6 Y6 f, H) r* B! \8 f: Z/ h0 A计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己# @5 I: Q" h k) t5 [- Z* u
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间5 @ E0 }; w" k% d/ z
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
! w) f5 I, F; D+ f/ F! K旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要+ Y: X+ S7 ^- F. G
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
6 I( r2 S# f- [3 H- v下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为$ X8 d$ m2 j% y
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订0 r8 ]" Q( x- J% V+ Y; A+ ?
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
; r+ C- c4 F, O形成了一种法律上的关系。
" F1 j; E0 N5 B7 s1 ~7 F《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
$ P/ k2 T" v% D; d1 ^6 @" T写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990, Z) V' H, Y: x( y- z
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
5 C( L0 W% E. Y非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任, }' I' U* a, Z n
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报4 D7 W% K5 w9 f6 q
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这$ T7 Y- s! w& P7 O3 K
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
1 q1 s5 @; @: ^# B6 K* x& g2 M方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
$ c9 x3 n- |# }1 C% f, W8 V0 I; q# G+ m策事会要认真关注每项活动的实行情况。8 t" w# {! q0 |( w( i" n. S, V
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样$ f, f8 b- M9 V- a
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
1 ~; j+ g! Q5 D1 J% p. k; M的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
/ `! P1 X! O' W3 K号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
- @0 D- W$ B/ p' i- T人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需, M: V9 g& j* x( w0 d
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的( ^: ]. C0 O4 ]. v9 ] Y- h# r
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志7 ^9 ~4 A$ @! {) t5 g6 ^- O
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
6 e- |3 Y9 |6 [1 B0 G! T6 m" b如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
( p; h% t# I ^( n# v9 u活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
7 M V/ \; o' c6 l9 s+ y就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老( P% I4 U. }" `9 L1 S; O5 N! t
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,: j( }" j/ a4 b
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
2 H3 |2 L9 \9 y5 Z 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
- h% s: B1 w& W2 |0 B不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
6 }. I. H6 z6 C3 E- s2 T的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
" m. t- K5 Y% _8 O: x: [的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多& O9 f6 c8 ~) [% u/ T
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
& G7 i9 u- a7 c% P- V1 \0 ^: w2 B能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。) s5 P7 G7 Q9 M
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助 `& C+ b4 n1 O Y
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动7 K2 I9 t% N0 L" O
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
: ~9 l% o& v6 `, ]影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双3 t% L, D" x0 _3 ]& p* ^
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
$ S' p2 p8 B+ W8 N: @: L( k! F活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
: m: y+ @3 P* z0 d“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
) _4 u5 O1 H2 y少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
) a5 T' Y/ Q* ?1 H$ J举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
0 z; ]' i4 x W+ p, U量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
- G0 \' K! c4 k1 W" T9 W. E多,在全国有1300个分支机构。oz)9 f# W0 ^9 N0 h2 C7 J
1964年推出的“退体和老志愿者活动计9 @5 p7 U, ~6 c, L/ l
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
# A( m, v+ L' t. H引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人. p* O/ G3 U, \9 V, U+ T1 U
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
4 u% l7 G2 K. C/ r6 Y" S) W) z从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
5 a: _& x' | s- E6 c4 }也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每2 B2 a8 J2 K0 \$ c% p- i
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
; c! d9 N' T' T: Q* V40个小时。Co J
0 h* i+ H( S( t+ I) I3 U/ Z 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
3 l+ v& M( n+ a j# Q( Senior Companions Program)的活动项日中,有
2 T$ R6 ^/ l( R3 J12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的9 T; K3 x4 C" q: ]% i" n7 s
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病, S+ |% N) w* ~
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
- m/ o e) Q1 {顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人6 N% E h: F5 H- W; n0 |2 L
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的; F% ~; P; d1 H4 d @6 J8 h
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生; p: L0 J2 Z% q$ I. ?0 v* _
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
2 r8 s% J5 `& Q老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动+ c$ }: }2 s5 `% N
对双方都有好处。: b `) G; ?5 M" N7 K
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公; V9 l8 B# K' N0 B3 d/ e- W* `
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个8 M# C3 F [! v2 k; D* S6 p, K k
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的6 {9 ~' @2 d6 h1 f- J2 p/ ?! P; q
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
7 n7 j" Q2 U1 E; _, ?" s. W$ {免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持) ^6 t, x2 v( H
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
C4 ]0 Y6 T. k$ O+ [9 v4 k* B! [8 `业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多1 n% p- }1 h1 @6 W0 v
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派0 Q& }* S% O( ]! X. B# {$ p
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活8 y+ S, H5 L# N- j% B& ~( q m0 ?
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
) S# p/ a+ R# Z7 |5 @教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
7 ?* v0 X% L" ?( T6 `( y% Q0 i行过这样的活动。
& T. d( R, m/ e4 a2 N( D 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
; X, c; F" H4 x# J% W上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
- A3 v% k" s& h6 D1 [* |在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
4 Q9 ?9 X j7 ]+ I公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具7 e. ?9 s4 F8 K. D2 R Q1 W
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
( V3 O+ G+ t: ]5 d“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
% @0 o+ _( t' G了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
9 I5 Y: P- a/ _$ O1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
# n U$ ], E& L% }% J) n名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
( S$ F5 `1 I( c称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多- L* p. y% U3 A( A6 t2 R
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居% O3 Z# {/ k! t' U2 t7 L7 ?
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己8 E0 G$ V1 s) U4 p# e+ E
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们+ d' |0 M `' v$ `" j5 x: J8 {
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过9 o" C* r/ B7 z1 _( f7 e5 U* c
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
* R: g( P, p/ Y. X) n. }1 s7 A一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
1 }6 `; n$ y0 a7 L出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
% A. e9 ]. E6 S9 ^* e动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易* ]$ U7 X x" @! @8 w, v
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的2 j C, m& p+ l8 l; G
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
6 v' H# c$ A. }' l个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在% L( C. f( T! }: r. D4 Z
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
0 U& O) A5 s$ z$ `8 h% E% n0 C300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
/ \; _& j1 u% c的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。9 ~. S# R9 k$ T; y2 g
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资& B1 R% J6 j1 e5 F$ ?0 U8 a
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
& S0 ? J# w0 e如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
5 n, [1 B; d: l# {- v以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还+ O% W1 l- A Z
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
9 e( F* S/ C8 v" J1 W) {7 {5 b 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
X4 L3 F, S9 {# m- ~促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面; N- Q3 f& X9 D& b8 k
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
. b2 s/ {* S8 ?3 u9 C志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
- ?0 G- q3 y; z7 P& q) w2 O4 w和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
1 t) @" z- V6 O# k# [邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
7 Z, O! Y6 P/ l% u1 J! w同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,% V* N) l# X6 p v, M2 ^0 T K
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐) }. A5 v+ m# Y! a' m4 o, C9 h
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用6 j# C, r. N0 M+ E, ?- ?) O
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道. o7 u8 w- z5 K: H) g" a2 N6 f
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不: I e+ p# f# ^8 Q Q3 L6 a
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结' {) A# J) }+ _& l$ D" P
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
9 d3 C# o6 M; r6 Q0 L1 U1 B g% i4 u财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人, o, P5 f6 u- y* P+ t# o. Q
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举/ [2 T5 Q/ z, F; @- }# X
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士& Q! Q* W7 j( ?- h8 Y" l
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这! ^" a7 W5 t. ^" e6 K4 I- x
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
6 } w3 F; ^ h0 _纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
~# q2 C5 B8 D9 Y募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效, F% ^! S' |' [& f3 Q
果和要达到的日的。8 f: s6 Q. S! E2 J
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
( R: ^; j+ W: m6 o9 T2 `! L部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
6 r& g6 ?3 F( W3 e+ [- u3 t0 W9 S务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有5 {# s8 w' r) _0 J. u
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运# y1 F: C. C0 W8 b. v
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
% }2 p, g0 j. I7 o; K从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
. {7 ]* M0 E$ G6 Q0 V8 J4 E' _# M- d与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同1 @# E! S; F2 F2 G* d+ [2 a9 W: B- N
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题+ B" G6 }: L& q
的解决恐怕是一个长期的任务。
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