中国社会信任度下降，堪忧！

姚克明

          中国社会信任度下降，堪忧！
                                                    姚克明
    据今天《中国青年报》报道，《社科院报告：中国社会总体信任度已跌破60分底线》，这的确是一件令人担忧的大事。
    “目前，中国社会的总体信任进一步下降，已经跌破60分的信任底线。人际不信任进一步扩大，只有不到一半的调查者认为社会上大多数人可信，只有两到三成信任陌生人。”前不久，中国社会科学院社会学研究所的社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告2012-2013》发布之后，引起社会各界强烈反响。
    《中国青年报》说，在此次调查中，社科院蓝皮书课题组对北京、上海、郑州、武汉、广州等7个城市的1900多名居民进行了详细访问。结果显示，除了人与人之间的信任度下降，超过七成人不敢相信陌生人；从行业和部门来看，人们对商业、企业信任度最低。同时，不同阶层、群体间的不信任也在加深和固化，官民、警民、医患、民商等社会关系的不信任程度也在进一步加深。
    尽管蓝皮书的结论只基于7个城市不到2000份样本的调查数据，是否能客观反映出中国社会的总体信任状况，还有一些质疑，而环顾我们身边的生活，这个调查结论却在很大程度上验证了很多人的切身感受。
    蓝皮书认为，我国社会情绪总体的基调是正向为主，但存在的一些不利于个人健康和社会和谐的负向情绪基调不容乐观。不断发生的社会性事件导致社会情绪的耐受性和控制点降低，社会事件的引爆点降低。仇恨、愤怒、怨恨、敌意等负向情绪与需求不满足、不信任、社会阶层分化有密切关系。弱势群体中一些本该同情却欣喜、本该愤恨却钦佩、本该谴责却赞美的“社会情绪反向”值得警惕。
    因为阶层分化和底层认同使得民意极端化，常常表现出一边倒的声音和行为。极端化格局下，群体进一步分化。常常出现由事件引发的，短暂、松散、无组织、无目标的利益群体。越来越多相同利益、身份、价值观念的人们，采取群体形式表达诉求、争取权益，群体间的摩擦和冲突增加。
    是什么原因导致社会总体信任降到了“不信任”水平？
    蓝皮书主编、中国社会科学院社会学研究所副研究员王俊秀认为，首先是由于社会转型，改革开放以来，人们逐渐脱离原来的熟人社会形态，改变了原来的信任格局，人际信任下降是自然的结果。由于社会转型中市场经济秩序不完善，法律法规不完善或得不到很好执行，欺诈行为时有发生。在资讯发达的今天，人们获得了更多的间接上当受骗经验，这一切使得人际信任不断降低。至于民众对基层政府、政法机关的信任度不高，对广告业、房地产、食品制造、药品制造、旅游和餐饮等行业的信任度很低，很大原因是由于一些政府官员的不作为、乱作为或贪污腐败。
    “诚信讲的是道德问题，而信任是中性的事实判断，我们不应该简单把社会信任问题归结为社会道德滑坡或民众素质低，要看到社会信任下降主要是由于人们的信任风险提高了。”王俊秀认为，必须要从制度层面来解决社会信任问题，从制度上、法律上和管理机制上降低信任风险，特别是从公权力这个社会信任的核心环节入手重建社会信任。
    为此，《社会心态蓝皮书》提出一些政策建议：
    一是未来的民生工作要关注社会心态，既要满足民众衣食住行等生活需求，也要重视群体接纳、认同、尊重等社会性需求，通过高效、廉洁的公共服务体系切实保障民众各方面的基本权益。
    二是发挥公共权力在建立社会信任机制的核心作用，要从制度层面建立社会信任机制，摆脱社会信任困境。
    三是要关注社会阶层意识，关注社会中低层认同群体的心态和处境，切实保障他们的权益。关注不同群体、身份、民族、阶层等的认同问题，研究化解群体矛盾、民族矛盾、阶层矛盾和身份地位矛盾的有效策略，避免群体和社会冲突的发生，避免社会的割裂。
    四是要关注社会情绪，特别是关注社会负向情绪，尽量消解那些不利于社会良性运行的负向情绪。而消解负向的社会情绪要依靠对正向情绪的激励，要靠切实满足民众的基本需求，建立公平有序的社会秩序。
    五是应该倡导和正向激励那些对社会有利的基本价值观念，引导他们逐渐固化为全体成员的核心价值，成为社会稳定的坚实基础。
    这信任度的问题，的确是一个极其重要的大问题。我国自古以来，朝代更替的教训是：“得民心者得天下，失民心者失天下。”“水能载舟，亦能溢舟。”三国时的司马懿，临死前，对司马师和司马昭说：“得民心者得天下；得君子之心者得诸侯；得诸侯之心者得士大夫。”蒋家王朝之所以覆灭，苏联之所以瓦解，一个共同的原因，就是因为腐败丛生、民不聊生、人心思变，而导致民心丧尽，归于灭亡！
    习近 平总书记2月6日对各民主党派等人士说：“希望同志们积极谏诤言、作批评，帮助我们查找问题、分析问题、解决问题，帮助我们克服工作中的不足。中共各级党委要主动接受、真心欢迎民主党派和无党派人士监督，切实改进工作作风，不断提高工作水平。”
    可以说，中国社会信任度下降，就是一个亟待解决的、关系到生死存亡的大问题。问题既然由《社会心态蓝皮书》这样明晃晃地摆在面前，又有了一些帮助解决的办法，可以说有了一个好的开头。我们有理由相信，在不久的将来，一定能够得到解决！
                                                                      2013-2-17 15:21

刀锋

个人认为，物质生活水平提高了，社会发达了，信任度就会下降，美国人不是也随时手握GUN吗

姚克明

刀锋 发表于 2013-2-17 18:26
个人认为，物质生活水平提高了，社会发达了，信任度就会下降，美国人不是也随时手握GUN吗

是的，也是原因之一！

汇泉湾泳客

评价中肯，横问纵向分析的比较透彻，帖子水平很高，学习了！

姚克明

汇泉湾泳客 发表于 2013-2-17 18:57
评价中肯，横问纵向分析的比较透彻，帖子水平很高，学习了！

谢谢！过誉了！

汇泉湾泳客

姚克明 发表于 2013-2-17 19:48
谢谢！过誉了！

光阴

中国社会信任度下降，传媒功不可没。
猎奇心态让媒体充斥着负能量。
只要有负面的报道媒体就不遗余力地转载。
前几天我看见有个老人从台阶上摔下来受伤，围上来至少十几个人全是帮忙的。

无尽蓝天

反观我们汇泉湾冬泳队，整体氛围都像是进入了共产主义社会！我为人人，人人为我！

青岛海牛

社会的发展要有经济基础，经济危机冲击中国必然要出现问题。

姚克明

光阴 发表于 2013-2-18 09:37
中国社会信任度下降，传媒功不可没。
猎奇心态让媒体充斥着负能量。
只要有负面的报道媒体就不遗余力地转 ...

这的确是一种不良心态！

姚克明

无尽蓝天 发表于 2013-2-18 10:07
反观我们汇泉湾冬泳队，整体氛围都像是进入了共产主义社会！我为人人，人人为我！

的确如此！

姚克明

青岛海牛 发表于 2013-2-18 16:34
社会的发展要有经济基础，经济危机冲击中国必然要出现问题。

是的，这是原因之一！

海豚大侠

无语。