楼下住户关闭家中总水阀 整栋居民楼过年至今无水喝

情意无价

说起这个年过得怎么样，住在沙河口区锦江园3号楼3楼的王女士直叹气。从大年初三开始，家里就停水至今没来水，她只能到女儿家暂住。记者了解到，包括王女士在内楼上的其它5户也都有同样的感受，而此次停水事件并非偶然，是二楼住户关闭了总水阀。记者调查获悉，被停水事件原来有隐情。

由于停水，居民家的碗筷都不能及时清洗

问题 大年初三就开始停水

情意无价

王女士住的锦江园3号楼，一楼是公建，顶层7楼。记者采访当日，3楼以上的几户居民全都聚集在楼下，目前对于他们来说迫在眉睫的事情就是——如何解决停水问题。

王女士告诉记者从大年初三开始，她就发现家里停水，起初以为是管道维修，修好就会来水，可后来的几天也一直没来水，她打听才得知邻居家都有水，只有她的楼上没有水。“我这个年都没过好，都去女儿家暂住，现在有家难回。”王女士说。

在记者走访过程中看到，有的住户为了生活只能买桶装水饮用，然后从楼下抬水上楼用来洗衣服、冲厕所。在楼上一家住户厨房的水槽内，记者看到了里面堆满了没有刷出来的碗筷。但面对这种情况，大家也都很无奈。可见，对于一个家庭来说，十多天没有水的生活是如何艰难。

说起这么多天没有水的原因，大家告诉记者这都源于2楼住户，因为是他家将总水阀关闭了。那么，2楼为何会关闭水阀，这么做的目的是什么呢?对此，记者进行了调查了解。

情意无价

说法 下水道一年堵塞40多回

通过物业，记者联系上了2楼的耿先生，还没说关水阀的事儿，耿先生就开始向记者大倒苦水。他告诉记者，现在居住在这里的是自己70多岁的老母亲。而从2016年开始，下水道就频繁出现堵塞现象，最夸张的是去年一年堵塞情况达40多回，而每次物业帮助疏通时，都从下水道里打捞出很多杂物。最近的一次堵塞是大年初二，物业再次疏通时在下水道发现一枚钢丝球，可刚疏通好初三又堵了。下水道频频堵塞，不仅给老人带来了极大的困扰，也让老人身体一度吃不消，他气愤之余将水阀关闭。

在记者的沟通下，耿先生也表达了自己的诉求，他希望物业能够更换粗一点的下水管道，同时他也希望因此来提醒楼上的住户，改变随意往下水道扔东西的生活陋习。

情意无价

回应 换管诉求暂时无法实现

采访此事时，记者也来到了小区物业，物业只有一位值班人员，她告诉记者目前相关负责人都还在休假中。对于3号楼出现的这一情况，值班人员表示她也有所了解，初三的时候维修人员确实给耿先生母亲家的管道进行了疏通，目前管道是好用的，至于耿先生所说一年下水管道堵塞40多回的事情，在物业的报修登记表中并没有查询到，所以目前他提出的更换管道的事情或许无法实现。

对于自己提出的诉求是否在理，耿先生告诉记者，同小区旁边楼也有类似案例，最终的解决方案就是更换下水管道。

社区介入：全力协调将百姓损失降至最低

事情是否陷入了僵局，被停水事件是否会持续发酵?对此记者也联系了属地锦苑社区。

社区的工作人员告诉记者，她们已了解此事，去年也曾有过类似情况，也是在她们的积极协调下得以解决。目前根据她们所了解的情况，此前2楼确实经常出现下水道堵塞的现象，但由于老人没有到物业报修，而是自己联系维修人员进行疏通，所以导致物业处没有报修记录。目前她们了解到老人身体抱恙，而且如果牵涉到更换下水管道还需要联系一楼的羊汤馆，但羊汤馆还没有正式营业。社区人员表态，此事她们肯定会全力协调，也希望物业为辖区居民的生活考虑能够特事特办，将百姓的损失降至最低。

责任编辑：wyyitingjiang

山苗

大过年的停水停电极不方便！